職位描述
醫(yī)院咨詢主管網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)院
職位描述：
1、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢團隊的管理與指導(dǎo)，確保提供高質(zhì)量的患者咨詢服務(wù);
2、優(yōu)化線上咨詢流程和話術(shù)，提升用戶體驗和滿意度;
3、分析網(wǎng)絡(luò)咨詢數(shù)據(jù)，定期報告咨詢效果，提出改進建議;
4、協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門，確保線上咨詢與線下服務(wù)的無縫對接;
5、開展培訓(xùn)，提升團隊成員的專業(yè)技能和客戶服務(wù)意識。
2、優(yōu)化線上咨詢流程和話術(shù)，提升用戶體驗和滿意度;
3、分析網(wǎng)絡(luò)咨詢數(shù)據(jù)，定期報告咨詢效果，提出改進建議;
4、協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門，確保線上咨詢與線下服務(wù)的無縫對接;
5、開展培訓(xùn)，提升團隊成員的專業(yè)技能和客戶服務(wù)意識。
任職要求:
1、具備醫(yī)療領(lǐng)域背景，熟悉醫(yī)院運作流程，不接受跨行；
2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠激勵團隊成員達成目標;
3、出色的溝通技巧，能夠處理復(fù)雜咨詢和緊急情況;
4、熟練使用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)溝通工具
1、具備醫(yī)療領(lǐng)域背景，熟悉醫(yī)院運作流程，不接受跨行；
2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠激勵團隊成員達成目標;
3、出色的溝通技巧，能夠處理復(fù)雜咨詢和緊急情況;
4、熟練使用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)溝通工具
職位福利:五險、三餐免費、不加班、績效獎金
節(jié)日福利、帶薪年假、定期團建、包住
節(jié)日福利、帶薪年假、定期團建、包住
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工作地點
天河區(qū)廣州華港中醫(yī)肝病醫(yī)院6樓601人事科
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州華港中醫(yī)醫(yī)院有限公司廣州華港中醫(yī)肝病醫(yī)院始終堅持打造“醫(yī)生型醫(yī)院”，把培養(yǎng)和引進國內(nèi)外知名肝病醫(yī)生作為核心重點，著力打造一支治肝水平高超，醫(yī)風(fēng)醫(yī)德端正，受社會及患者肯定的醫(yī)生團隊。并憑借自身的?？破放苾?yōu)勢及中西醫(yī)治肝特色，匯聚了一批由北京、上海等三甲醫(yī)院權(quán)威教授、出國深造并攜前沿治肝療法回國的青年學(xué)者、國內(nèi)肝病及傳染病學(xué)科帶頭人、臨床超過三十年的國粹中醫(yī)組成的權(quán)威肝病醫(yī)生團隊。醫(yī)院地址：廣州市天河區(qū)中山大道中1033號盈江廣場C座
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