職位描述
在線(xiàn)醫(yī)療醫(yī)院咨詢(xún)服務(wù)
職位描述：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo)，確保提供高質(zhì)量的患者咨詢(xún)服務(wù);
2、優(yōu)化線(xiàn)上咨詢(xún)流程和話(huà)術(shù)，提升用戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度;
3、分析網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)數(shù)據(jù)，定期報(bào)告咨詢(xún)效果，提出改進(jìn)建議;
4、協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門(mén)，確保線(xiàn)上咨詢(xún)與線(xiàn)下服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接;
5、開(kāi)展培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)技能和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
3、分析網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)數(shù)據(jù)，定期報(bào)告咨詢(xún)效果，提出改進(jìn)建議;
4、協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門(mén)，確保線(xiàn)上咨詢(xún)與線(xiàn)下服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接;
5、開(kāi)展培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)技能和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
任職要求:
1、具備醫(yī)療領(lǐng)域背景，熟悉醫(yī)院運(yùn)作流程，不接受跨行；
2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo);
3、出色的溝通技巧，能夠處理復(fù)雜咨詢(xún)和緊急情況;
4、熟練使用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)溝通工具
1、具備醫(yī)療領(lǐng)域背景，熟悉醫(yī)院運(yùn)作流程，不接受跨行；
2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo);
3、出色的溝通技巧，能夠處理復(fù)雜咨詢(xún)和緊急情況;
4、熟練使用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)溝通工具
職位福利:五險(xiǎn)、三餐免費(fèi)、不加班、績(jī)效獎(jiǎng)金
節(jié)日福利、帶薪年假、定期團(tuán)建、包住
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工作地點(diǎn)
天河區(qū)廣州華港中醫(yī)肝病醫(yī)院6樓601人事科
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州華港中醫(yī)醫(yī)院有限公司廣州華港中醫(yī)肝病醫(yī)院始終堅(jiān)持打造“醫(yī)生型醫(yī)院”，把培養(yǎng)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名肝病醫(yī)生作為核心重點(diǎn)，著力打造一支治肝水平高超，醫(yī)風(fēng)醫(yī)德端正，受社會(huì)及患者肯定的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。并憑借自身的專(zhuān)科品牌優(yōu)勢(shì)及中西醫(yī)治肝特色，匯聚了一批由北京、上海等三甲醫(yī)院權(quán)威教授、出國(guó)深造并攜前沿治肝療法回國(guó)的青年學(xué)者、國(guó)內(nèi)肝病及傳染病學(xué)科帶頭人、臨床超過(guò)三十年的國(guó)粹中醫(yī)組成的權(quán)威肝病醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院地址：廣州市天河區(qū)中山大道中1033號(hào)盈江廣場(chǎng)C座
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