崗位職責(zé):
1、對(duì)公司及業(yè)主負(fù)責(zé),協(xié)助主任對(duì)所管理項(xiàng)目的樓宇,公共設(shè)施、治安、交通、綠化、消防等設(shè)施全面監(jiān)督,協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)巡視,做好房管日記。
2、協(xié)助組織、開(kāi)展轄區(qū)活動(dòng)和宣傳工作,主動(dòng)加強(qiáng)與用戶(業(yè)主)的溝通和聯(lián)系,認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
3、負(fù)責(zé)所分管區(qū)域的物業(yè)費(fèi)催費(fèi)工作,確保收繳率及客戶滿意度。
4、接待用戶(業(yè)主)來(lái)訪,做好對(duì)投訴人和違章人士的解釋工作,對(duì)違章操作或違章行為及時(shí)制止、匯報(bào)或按規(guī)定處理。
5、負(fù)責(zé)竣工檔案,用戶(業(yè)主)檔案,有關(guān)記錄的文件,資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
6、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成服務(wù)中心主任交待的其他任務(wù)
任職資格:
1、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件;
2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力;
3、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、免費(fèi)停車、定期體檢、定期團(tuán)建