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一、制定銷售策略與計劃 1. 根據(jù)市場動態(tài)、競爭對手及酒店實(shí)際情況，制定并執(zhí)行酒店的銷售策略和計劃。 2. 分析市場趨勢，預(yù)測市場需求，制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)和策略。 3. 定期評估銷售業(yè)績，對銷售策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。 4. 拓展公司商務(wù)客戶客源，提升酒店入住率。 二、客戶關(guān)系的建立與維護(hù) 1. 與客戶建立良好的關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、細(xì)心的溝通和關(guān)注客戶的需求，增加客戶的忠誠度和回頭率。 2. 處理客戶的咨詢和問題，包括酒店房間預(yù)訂、客戶需求及意見反饋等。 3. 定期拜訪重要客戶，收集客戶需求和市場信息，以提升客戶滿意度和酒店的業(yè)績。 三、與其他部門的溝通與協(xié)調(diào) 1. 與酒店的前臺、客房、餐飲、康樂等部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2. 與市場營銷部配合，策劃和組織各種促銷活動和宣傳活動。 3. 向其他部門及時反饋客戶需求和市場信息，促進(jìn)部門之間的合作和信息共享。 四、業(yè)績考核與匯報 1. 對自己的銷售業(yè)績進(jìn)行定期考核和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定改進(jìn)措施。 2. 向上級匯報工作進(jìn)展和業(yè)績情況，提供市場分析和銷售數(shù)據(jù)等信息。