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商場(chǎng)禮賓員
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)大堂區(qū)域內(nèi)客戶的咨詢接待、投訴處理工作，并提供貼心的增值服務(wù)；
2、熟悉大廈分布及各樓層業(yè)戶情況，提供訪客的來(lái)訪登記、閘機(jī)進(jìn)出服務(wù)；
3、早晚人流高峰期間，做好大堂電梯指引、秩序維護(hù)等工作；
4、接受并執(zhí)行高級(jí)禮賓安排之各項(xiàng)訪問(wèn)及參觀工作，準(zhǔn)備瓶裝水，紙巾等相關(guān)物品，確保接待無(wú)錯(cuò)失；
5、對(duì)大堂、樓層公共區(qū)域、租戶單元設(shè)施設(shè)備的異常情況進(jìn)行報(bào)修；
6、負(fù)責(zé)每日訪客系統(tǒng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)及服務(wù)匯總統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)黑名單制作，釋放及電話跟催，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決并匯報(bào)問(wèn)題。
任職要求：
1、32歲以下，形象氣質(zhì)佳，身高168cm及以上；
2、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，熟悉使用office等電腦軟件；
3、有星級(jí)酒店、甲級(jí)寫字樓前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和抗壓能力，有一定應(yīng)變能力。
5、英語(yǔ)口語(yǔ)佳，優(yōu)先錄用
工作時(shí)間：上五休二，八小時(shí)制，雙休輪休
早班:08:00-17:00
中班:13:00-22:00
底薪5520+餐補(bǔ)（25/天）+全勤100