崗位職責(zé):
1、主要通過接聽電話的形式,處理用戶遇到的問題;
2、收集用戶反饋的建議;
3、協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、負(fù)責(zé)客戶的管理、支持;
4、訂單與內(nèi)勤管理 ,處理訂單審核、發(fā)貨跟進及售后問題;
5、品牌維護與市場拓展 ,樹立企業(yè)品牌形象。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、具有1-3年售后服務(wù)工作經(jīng)驗;
3、具有良好的客戶溝通能力,掌握物流運輸相關(guān)知識;
4、熟練使用辦公軟件,獨立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計。