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沃爾沃4S店服務顧問

5000-9000元
  • 南通崇川區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

1、 嚴格按照售后服務中心服務流程進行業(yè)務操作，包括預約、接車、環(huán)車檢查、交車等；
2、 負責接待用戶、對用戶車輛進行故障診斷，索賠初步鑒定，與用戶達成協議等工作；
3、 負責向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障，分配維修工作任務；
4、 負責任務委托書、結算單的填寫及解釋工作，車輛的全面檢查（環(huán)檢）；
5、 負責接車前的準備工作，為接車與維修提供便利；
6、 建立和完善客戶信息系統(tǒng)，負責修理過程的溝通與協調和車輛維修的質量檢查；
7、 負責向客戶交送車輛，并結清相關賬款；
8、上級領導安排的其他臨時性的工作。
任職要求：
1、大專以上文化程度，汽車維修等相關專業(yè)；
2、一年以上汽車服務、維修相關經驗，對車輛故障進行檢查和判斷的能力可優(yōu)先考慮；
3、汽車維修專業(yè)或營銷專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生，亦可考慮；
4、具有較豐富汽車理論、汽車構造及維修知識，熟悉維修業(yè)務流程；
5、具有較強的語言表達能力、組織協調能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力。
職位福利：五險一金、有年終獎、績效獎金、包吃、餐補、節(jié)日福利、高溫補貼、免費停車
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工作地點

崇川區(qū)沃爾沃南通百沃旗艦店大生路1號沃爾沃

職位發(fā)布者

張海燕/人事經理

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