職位描述
售后客服汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位內(nèi)容：
1. 完成公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常續(xù)保工作，按時(shí)保持高質(zhì)量的服務(wù)水平。
2. 協(xié)調(diào)根據(jù)客戶(hù)提出保險(xiǎn)咨詢(xún)和問(wèn)題處理，幫助客戶(hù)及時(shí)解決問(wèn)題。
3. 定期開(kāi)展客戶(hù)回訪和問(wèn)卷調(diào)查工作，及時(shí)收集和反饋客戶(hù)意見(jiàn)和建議，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn)。
4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高續(xù)保率和降低顧客投訴率。
1. 完成公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常續(xù)保工作，按時(shí)保持高質(zhì)量的服務(wù)水平。
2. 協(xié)調(diào)根據(jù)客戶(hù)提出保險(xiǎn)咨詢(xún)和問(wèn)題處理，幫助客戶(hù)及時(shí)解決問(wèn)題。
3. 定期開(kāi)展客戶(hù)回訪和問(wèn)卷調(diào)查工作，及時(shí)收集和反饋客戶(hù)意見(jiàn)和建議，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn)。
4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高續(xù)保率和降低顧客投訴率。
工作地點(diǎn)
南通崇川區(qū)江蘇大生百沃汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司港閘大生路1號(hào)
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