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1.負(fù)責(zé)公司未建項(xiàng)目商業(yè)前前期定位及可行性報(bào)告； 2.負(fù)責(zé)公司已建項(xiàng)目銷售策略的制訂，根據(jù)市場(chǎng)及結(jié)合項(xiàng)目情況，提出價(jià)格方案（商業(yè)項(xiàng)目如果以招 商為主，結(jié)合項(xiàng)目定位及市場(chǎng)情況，設(shè)計(jì)招商渠道, 提出招商策略，提出租金價(jià)格建議）； 3.組織收集商業(yè)類供方和協(xié)作方（專業(yè)顧問(wèn)）的資料，建立公司商業(yè)類供方、協(xié)作方（專業(yè)顧問(wèn)）信息庫(kù)、價(jià)格信息庫(kù)； 4.組織制定公司商業(yè)類招標(biāo)文件、合同的標(biāo)準(zhǔn)格式范本； 5.組織重大商業(yè)類供方和協(xié)作方（專業(yè)顧問(wèn)）的洽談； 6.根據(jù)項(xiàng)目需要，組織選擇客戶資源，并對(duì)其進(jìn)行招商管理，督促落實(shí)招商銷售工作； 7.組織各商業(yè)項(xiàng)目的主力店及散鋪的招商銷售談判、簽約和執(zhí)行工作； 8.組織建立公司客戶服務(wù)體系，并負(fù)責(zé)體系的運(yùn)行維護(hù)； 9.組織公司客戶資源庫(kù)的建立和管理工作； 10.組織成立客戶會(huì)，協(xié)助創(chuàng)建客戶刊物和客戶網(wǎng)站，增進(jìn)與客戶的溝通； 11.組織對(duì)客戶投訴意見(jiàn)的處理、跟蹤、回饋；參與危機(jī)事務(wù)的處理；負(fù)責(zé)完善客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)的防范機(jī)制，制定重大投訴和突發(fā)事件的應(yīng)急方案； 12.組織開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查工作；負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，組織采取相應(yīng)整改措施； 13.參與物業(yè)驗(yàn)收，對(duì)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的工程，提出整改建議； 14.組織業(yè)主入伙，辦理相關(guān)手續(xù)； 15.負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)和完善招商運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)； 16.按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各界面的服務(wù)質(zhì)量的檢查和抽查； 16.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。