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1.承接坐席代表升級的投訴單，并全量在規(guī)定時間內(nèi)完成；
2.對于較緊急情況需及時反饋并預(yù)警，做到全流程機制有效；
3.所有CHR名下的工單，在規(guī)定績效和要求中及時完成；

崗位要求：

1.正規(guī)院校大專以上學(xué)歷；
2.電子、通信、經(jīng)濟、管理或者其他專業(yè)；
3.在電子消費類、運營商、銀行呼叫中心等相關(guān)行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗；
4.具有非常高的抗壓能力，邏輯思維能力，有較強溝通表達(dá)能力，做到有效溝通，安撫客戶。
5.口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，敬崗愛業(yè)，責(zé)任心強，有良好的協(xié)作和服務(wù)意識，隨機應(yīng)變能力；

薪資待遇：

1、員工薪酬：6-7.5K；
2、員工福利：五險一金+生日關(guān)懷+下午茶+拓展活動等各種福利 ；

工作時間：

1、9:00--18:00/12:00--21:00 月休8天，輪班制。
2、滿足176H/22天工作制。
3、法定節(jié)假日排到上班三倍薪資，排到OFF正常休息，不補休。