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行政班?。?！無銷售行政，純投訴工單處理客服。繳納五險+高額年終獎
1.工作內容:
1.承接一線客服的線上電話，處理一線客服提交上來的投訴工單，
2.處理一線客服提交的業(yè)務工單，按知識庫標準運營流程，審慎高效地完成業(yè)務受理工作
3.有較強業(yè)務敏感度，能從日常處理的疑難問題入手，發(fā)現(xiàn)在源頭、渠道、流程、服務等各維度上的待提升點提出優(yōu)化改善方案，整合各方資源進行推進優(yōu)化，提升用戶滿意度
2.工作時間和要求
.大專及以上學歷；
.有呼叫中心業(yè)務接線和投訴處理的工作經(jīng)驗；
.具有良好的溝通和協(xié)調能力；
有良好的文字和語言表達能力、抗壓能力較強
工作時間
純白班：早9晚6 月休8天 節(jié)假日排班（當天上班三倍工資）
薪資：
底薪3300-4300-5300 + 提成+月度獎金500+季度2500+年終獎
綜合：5-7K
繳納五險一金，半年后六險一金，每周下午茶+月度零食+月度團建+季度旅游+年會，等等