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更新于 8月21日
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舉報(bào)

售后工程師（應(yīng)屆生）

5000-7000元·13薪
  • 蘇州虎丘區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 校園
  • 招2人

職位描述

售后非標(biāo)自動化設(shè)備電氣機(jī)械/電力設(shè)備工業(yè)自動化
核心崗位職責(zé)
  1. 設(shè)備安裝與調(diào)試：
    • 前往客戶現(xiàn)場，負(fù)責(zé)非標(biāo)自動化設(shè)備（如自動化裝配線、檢測設(shè)備、機(jī)器人應(yīng)用工作站等）的拆箱、定位、組裝和機(jī)械精度校準(zhǔn)。
    • 進(jìn)行設(shè)備的電氣接線檢查、氣路/液壓管路連接、傳感器和執(zhí)行元件的調(diào)試。
    • 負(fù)責(zé)設(shè)備控制系統(tǒng)的上電、PLC/機(jī)器人程序下載、參數(shù)設(shè)置及整機(jī)聯(lián)動調(diào)試，確保設(shè)備達(dá)到設(shè)計(jì)技術(shù)指標(biāo)。
  2. 客戶培訓(xùn)與驗(yàn)收：
    • 對客戶的操作人員、維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，包括設(shè)備操作流程、日常保養(yǎng)規(guī)范、簡單故障識別與處理等。
    • 協(xié)助客戶完成設(shè)備的初步驗(yàn)收（FAT）和最終驗(yàn)收（SAT），整理相關(guān)文檔并獲取客戶簽字確認(rèn)。
  3. 售后服務(wù)與故障排除：
    • 快速響應(yīng)客戶的服務(wù)請求，通過電話、遠(yuǎn)程支持或現(xiàn)場派遣等方式，診斷并解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的機(jī)械、電氣、軟件或控制系統(tǒng)故障。
    • 分析故障根本原因，制定預(yù)防措施，并編寫詳細(xì)的售后服務(wù)報(bào)告。
  4. 技術(shù)溝通與反饋：
    • 作為客戶與公司內(nèi)部（研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)）之間的重要溝通渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確地將現(xiàn)場遇到的問題、客戶的需求和改進(jìn)建議反饋給相關(guān)部門。
    • 參與重大故障或共性問題的分析會議，協(xié)助前端團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提升設(shè)備可靠性和易用性。
  5. 文檔管理與報(bào)告：
    • 撰寫和提交每日工作日志、安裝調(diào)試報(bào)告、驗(yàn)收報(bào)告、售后服務(wù)報(bào)告等。
    • 維護(hù)和更新負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)文檔，包括圖紙、說明書、故障代碼手冊等。
任職資格要求
必備要求：
    1、學(xué)歷與專業(yè)： 大專及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動化、電氣工程及其自動化、機(jī)電一體化、自動化等相關(guān)專業(yè)背景。
    2、能夠適應(yīng)出差，抗壓能力強(qiáng)，能按時(shí)完成任務(wù)；
    3、有駕照優(yōu)先考慮
    4、能盡快到崗

工作地點(diǎn)

虎丘區(qū)蘇州飛越電子設(shè)備有限公司

職位發(fā)布者

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