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崗位職責
1.量標準制
2.制定和維護客戶質量標準,確保所有產(chǎn)品和服務符合或超過客戶的期望
3.領導并實施客戶質量改進項目,通過數(shù)據(jù)分析識別問題根源,提出并執(zhí)行有效的解決方案
4.收集和分析客戶反饋,定期向管理層報告客戶滿意度和質量問題的趨勢
5.與銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門緊密合作,確保從產(chǎn)品設計到交付的全過程都考慮到客戶的需求和期望
6.組織內(nèi)部培訓,提高員工對客戶質量重要性的認識,促進持續(xù)改進的文化
7.確保所有操作符合行業(yè)標準和法律法規(guī)要求
崗位要求
1.本科及以上學歷,質量管理、工業(yè)工程、機械工程或相關專業(yè)
2.至少5年相關行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少2年在客戶質量或相關領域擔任管理職務
3.強大的問題解決和決策能力,熟悉ISO 9001等國際質量管理體系標準
4.高度的責任心和職業(yè)道德,對持續(xù)改進有深刻的理解和熱情
5.英語作為工作語言,
6.有過出國履歷經(jīng)驗