職位描述
4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?/div>
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?/div>
工作地點(diǎn)
福山區(qū)煙臺(tái)明珠汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
曹功麗/人事專員
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煙臺(tái)明珠汽車銷售服務(wù)有限公司煙臺(tái)明珠汽車銷售服務(wù)有限公司，于2000年12月21日正式開業(yè),位于煙臺(tái)市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)廬山路1888號(hào)?？偼顿Y2100萬(wàn)元，占地10065.3平方米，展廳和維修車間3800平方米。是經(jīng)國(guó)家工商總局和國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)批準(zhǔn)的品牌轎車銷售企業(yè)，經(jīng)行業(yè)主管部門審核批準(zhǔn)的國(guó)家二類汽車維修企業(yè)，是上海大眾汽車有限公司在煙臺(tái)設(shè)立的第一家集汽車銷售、維修保養(yǎng)、配件供應(yīng)、二手車銷售于一體的特許銷售商和特約維修站。公司成立不久就于2001年12月通過了ISO9001-2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。并且是上海大眾全國(guó)首批52家通過德國(guó)大眾全球統(tǒng)一AUDIT II集團(tuán)認(rèn)證的經(jīng)銷商。公司自2006年起連續(xù)被上海大眾評(píng)為四星級(jí)特許經(jīng)銷商，在上海大眾組織的各項(xiàng)評(píng)比中多次名列前茅。是煙臺(tái)市各級(jí)政府用車定點(diǎn)采購(gòu)單位和定點(diǎn)維修單位，各大保險(xiǎn)公司事故車輛定點(diǎn)維修單位。
公司主頁(yè)