職位描述:
1、負責處理各賬號的郵件,包括售前、售中、售后的問題,對于郵件中反饋的訂單問題要及時根據(jù)客戶需求處理或告知亞馬遜運營人員解決;
2、負責用郵件或電話跟客戶溝通,完成客戶購買過程中的咨詢,解答客戶疑問;
3、負責處理中差評,聯(lián)系買家了解原因后做及時解決,以及負責對客戶退貨及退款要求進行妥善處理,維護賬號安全;
4、協(xié)助外貿(mào)網(wǎng)站負責人,進行內(nèi)容編輯和軟文撰寫;
5、協(xié)助亞馬遜運營人員處理其它異常問題,完成公司安排的其它工作;
任職資格:
1、本科以上學歷,英語水平CET-4及以上,專業(yè)不限;
2、具備較強的應變能力,能夠及時、妥善的解決工作中遇到的問題;
3、具有較強的溝通能力和理解能力,與客戶進行有效的溝通;
4、熱愛外貿(mào)電子商務行業(yè),工作認真,責任心強,性格誠實淳樸,態(tài)度積極,有奉獻精神;
5、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;
薪資福利:
一經(jīng)錄用,將享受我公司完善而豐富的福利待遇。
1、工作時間:周一~周六上午(5.5天工作制)7.5小時,工作日上班時間為:8:20--11:50,13:50--17:50
2、薪酬結(jié)構(gòu):底薪+滿勤+月獎金+年終獎
3、員工福利:五險;帶薪假期:法定假日、年假、婚假等;
4、生活福利:公司提供住宿(內(nèi)設陽臺、衛(wèi)生間、熱水器、空調(diào)、洗衣機等),提供午餐、晚餐、衣食無憂;
5、團隊建設:不定期的部門聚餐、公司出游、活動拓展等;
6、公司為員工繳納意外保險;
7、每年享有多次調(diào)薪的人性化制度。
職位福利:五險、全勤獎、績效獎金、年終獎金、專業(yè)培訓、節(jié)日福利、提供食宿、一天半休
職位亮點:亞馬遜自主品牌 精品路線 企業(yè)模塊化