職位描述
物聯(lián)網(wǎng)
- 系統(tǒng)監(jiān)控與值守： 負(fù)責(zé)智慧消防云平臺(tái)的日常監(jiān)控，及時(shí)確認(rèn)并處理火災(zāi)報(bào)警、故障報(bào)警等信息，并做好記錄。
- 巡檢與維護(hù)： 定期對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)的智能終端設(shè)備進(jìn)行巡檢、測(cè)試、清潔和維護(hù)保養(yǎng)。
- 故障處理： 快速響應(yīng)并處理系統(tǒng)及設(shè)備故障，進(jìn)行診斷、維修或更換，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常，并形成故障分析報(bào)告。
- 客戶支持： 為客戶提供技術(shù)咨詢和操作培訓(xùn)，解答疑問，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
- 文檔管理： 負(fù)責(zé)維護(hù)技術(shù)文檔，包括巡檢記錄、維修報(bào)告、系統(tǒng)配置文檔等，保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。
- 應(yīng)急處理： 在發(fā)生真實(shí)火警或系統(tǒng)重大故障時(shí)，能按照應(yīng)急預(yù)案流程，冷靜、迅速地進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。
- 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告： 定期分析系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，為客戶提供消防安全狀況周期性報(bào)告和改進(jìn)建議。
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)科技街15號(hào)新島科技園
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