崗位職責(zé):
1、英語溝通服務(wù),通過電話或線上的方式,解決旅行用戶使用過程中的相關(guān)咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù);
2、針對用戶反饋的問題精準(zhǔn)定位,及時(shí)高效解決問題;
3、以上工作通過英語完成。
崗位要求:
1、 大專以上學(xué)歷,客服行業(yè)/酒店/旅游工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、 年齡18-35周歲,打字速度45字/分鐘以上
3、 有英語口語溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)流暢清晰,有一定的服務(wù)意識,抗壓能力
4、 能夠適應(yīng)各種節(jié)假日排班、綜合工時(shí)制