職位描述
景區(qū)服務(wù)品質(zhì)服務(wù)品質(zhì)
崗位職責(zé):
1、熟悉文旅景區(qū)服務(wù)品質(zhì)工作內(nèi)容，具備一定搭建、優(yōu)化景區(qū)服務(wù)品質(zhì)巡檢機制的能力；
2、定期組織景區(qū)業(yè)務(wù)部門完成各類服務(wù)主題的品質(zhì)巡檢和督導(dǎo)工作并輸出專項檢查報告；
3、具備一定的計劃督辦經(jīng)驗，能夠督導(dǎo)景區(qū)業(yè)務(wù)部門完成巡檢問題的整改工作；
4、能夠指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門完成品質(zhì)巡檢流程和崗位操作流程的優(yōu)化工作，提升業(yè)務(wù)部門現(xiàn)場管理的品質(zhì)；
5、對景區(qū)階段性檢查的數(shù)據(jù)進行歸納和總結(jié)，完成部門各類主題匯報文件的整理和編撰。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，旅游管理、工商管理、人力資源管理、公共管理等相關(guān)專業(yè)；
2、2年及以上文旅行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，3年及以上文旅品質(zhì)管理、總經(jīng)辦工作經(jīng)驗；
3、具備較強的邏輯思維能力和文案編撰能力，具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力，
4、具有較強的團隊協(xié)作意識，抗壓力能力強，執(zhí)行力強；
5、性格開朗，擅于溝通，樂于表達。
工作地點
廈門市-湖里區(qū)-東港北路29號
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