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2.負(fù)責(zé)客戶的咨詢、查詢、投訴、問(wèn)題件等處理；
3.電話與客戶、網(wǎng)點(diǎn)、收件人溝通處理問(wèn)題；
4.對(duì)客戶的問(wèn)題及時(shí)記錄、整理，做好每天異常件登記并及時(shí)跟進(jìn)處理好；
5.月底需要和客戶核對(duì)發(fā)貨明細(xì)及理賠明細(xì)整理；
6.服從工作安排，包括但不限于駐點(diǎn)等；
7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，3年以上物流或供應(yīng)鏈行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟練使用日常辦公軟件；
3.良好的溝通能力；