職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)
回盛生物成立于2002年，是一家專注于動(dòng)物保健領(lǐng)域，集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。業(yè)務(wù)涵蓋獸藥制劑及獸用原料藥等領(lǐng)域，產(chǎn)品與服務(wù)惠及全國，以及東南亞、歐洲、南美洲等國際市場。2020年8月，武漢回盛生物科技股份有限公司在深交所成功上市(股票代碼：300871)。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)淘寶或天貓店鋪在線咨詢，并積極熱情引導(dǎo)客戶進(jìn)行成交；
2.學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，在和客戶溝通過程中準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)客戶需求，進(jìn)行精準(zhǔn)推薦；
3.處理售前、售中、售后問題，跟蹤訂單及物流情況；
4.配合團(tuán)隊(duì)完成店鋪其他運(yùn)營相關(guān)工作；
5.針對快捷回復(fù)進(jìn)行優(yōu)化整理。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，3年以上客服或淘寶運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉淘寶后臺(tái)訂單交易、售后退貨退款流程；
3.適應(yīng)客服工作，針對客戶的各種問題能耐心解決；
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)淘寶或天貓店鋪在線咨詢，并積極熱情引導(dǎo)客戶進(jìn)行成交；
2.學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，在和客戶溝通過程中準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)客戶需求，進(jìn)行精準(zhǔn)推薦；
3.處理售前、售中、售后問題，跟蹤訂單及物流情況；
4.配合團(tuán)隊(duì)完成店鋪其他運(yùn)營相關(guān)工作；
5.針對快捷回復(fù)進(jìn)行優(yōu)化整理。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，3年以上客服或淘寶運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉淘寶后臺(tái)訂單交易、售后退貨退款流程；
3.適應(yīng)客服工作，針對客戶的各種問題能耐心解決；
工作地點(diǎn)
武昌區(qū)武漢回盛生物科技股份有限公司101
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職位發(fā)布者
金斐艷/研發(fā)BP
三日內(nèi)活躍立即溝通
武漢回盛生物科技股份有限公司回盛生物成立于2002年，是一家專注于動(dòng)物保健領(lǐng)域，集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司旗下?lián)碛泻被厥⑸锟萍加邢薰尽㈤L沙施比龍動(dòng)物藥業(yè)有限公司、武漢新華星動(dòng)物保健連鎖服務(wù)有限公司三家全資子公司，業(yè)務(wù)涵蓋獸藥制劑及獸用原料藥等領(lǐng)域，產(chǎn)品與服務(wù)惠及全國，以及東南亞、歐洲、南美洲等國際市場。2020年8月，武漢回盛生物科技股份有限公司在深交所成功上市(股票代碼：300871)。回盛生物秉承“源于創(chuàng)新成于合作”的研發(fā)理念，先后被認(rèn)定為“湖北省獸藥工程技術(shù)研究中心”、“湖北省動(dòng)物保健品生物工程技術(shù)研究中心”依托單位，與華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、武漢大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)等高校建立廣泛合作，通過建立華中農(nóng)大——回盛研究院、院士專家工作站、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟等研發(fā)平臺(tái)，在獸藥創(chuàng)新領(lǐng)域形成了穩(wěn)定的產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制?；厥⒏叨戎匾暭夹g(shù)創(chuàng)新與新產(chǎn)品研發(fā)，20余載專注于動(dòng)物保健領(lǐng)域的研發(fā)創(chuàng)新，形成了一支科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、富于創(chuàng)新、力爭上游的專業(yè)科研團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有科研人員118人，碩士及以上占比78%，國務(wù)院政府特殊津貼專家1人、中國獸藥典委員會(huì)委員1人、科技部專家?guī)鞂＜?人。公司目前已獲授權(quán)專利49項(xiàng)，其中發(fā)明專利42項(xiàng)；獲得國家新獸藥證書11項(xiàng)。
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