職位描述
國際留學(xué)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)咨詢服務(wù)學(xué)校/學(xué)歷教育
崗位職責(zé)
1、團隊管理：負(fù)責(zé)管理TMK團隊，進行網(wǎng)絡(luò)在線咨詢課程及線下渠道資源轉(zhuǎn)化等，解答客戶疑問；管理并帶領(lǐng)團隊完成每月電話預(yù)約目標(biāo)；負(fù)責(zé)管理TMK團隊，接聽電話咨詢課程，解答客戶疑問；負(fù)責(zé)管理TMK團隊，每日外呼任務(wù)的監(jiān)控，進行工單和資源的轉(zhuǎn)化。
2、培訓(xùn)與發(fā)展：負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬，指導(dǎo)成員完成個人目標(biāo)；參與業(yè)務(wù)決策并跟進業(yè)務(wù)決策。向部門各崗位傳達指示，制定并實施公司年.季.月戰(zhàn)略目標(biāo)和執(zhí)行方案。
3、績效管理：制定TMK績效，進行日常管理；監(jiān)督并輔導(dǎo)團隊成員工作，完善工作流程，提出績效改進方案，制定有效的激勵規(guī)則，并根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo)進行不斷的總結(jié)和優(yōu)化。
任職要求
1、工作經(jīng)驗：擁有五年及以上電銷工作經(jīng)驗，具備教育培訓(xùn)行業(yè)銷售管理經(jīng)驗，有留學(xué)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2、專業(yè)技能：熟悉電話邀約的整體環(huán)節(jié)，包括電話邀約體系搭建及優(yōu)化，人員培訓(xùn)，激勵方案；具備較強的語言表達能力.理解能力.客戶關(guān)系管理能力，較強的服務(wù)意識。
3、個人素質(zhì)：有較強的工作責(zé)任心.客戶服務(wù)意識和團隊合作意識；豐富的團隊建設(shè)經(jīng)驗，能耐受高度的工作壓力和挑戰(zhàn)。對留學(xué)教育市場營銷工作有較深刻認(rèn)知。
待遇：雙休、節(jié)假日正常休、有寒假，五險一金
工作地點
北京海淀區(qū)西海國際中心
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