雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
口譯全職聽(tīng)譯TOPIK韓語(yǔ)高級(jí)互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容及職責(zé)：
? 為客戶(hù)提供旅行咨詢(xún)和預(yù)訂服務(wù)，包括機(jī)票，旅行套餐等
? 根據(jù)給定的效率和質(zhì)量目標(biāo)，通過(guò)電話(huà)，聊天和電子郵件對(duì)客戶(hù)進(jìn)行高質(zhì)量的回復(fù)
? 通過(guò)積極傾聽(tīng)客戶(hù)需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服
? 對(duì)客戶(hù)信息嚴(yán)格保密，并謹(jǐn)慎處理
? 通過(guò)主動(dòng)、耐心、同理心，爭(zhēng)取在第一次與客戶(hù)的溝通中解決問(wèn)題
? 及時(shí)反饋并滿(mǎn)足客戶(hù)需求，總結(jié)客戶(hù)意見(jiàn)和建議，之后總結(jié)匯報(bào)
? 及時(shí)了解新產(chǎn)品、市場(chǎng)活動(dòng)和政策/法規(guī)變化
人員要求：
? 韓語(yǔ)精通，有良好的溝通能力，禮貌謙和。
? 良好的計(jì)算機(jī)操作技能，會(huì)使用如Word, Excel等辦公軟件的操作
? 優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力，積極進(jìn)取的態(tài)度
? 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受工作壓力
? 接受靈活排班，例如小夜、大夜
職位福利：五險(xiǎn)一金、定期體檢、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪年假、雙休、免費(fèi)班車(chē)、交通補(bǔ)助、員工宿舍
工作地點(diǎn)
沙河口區(qū)大連軟件園3號(hào)樓
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