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上市企業(yè)，平臺(tái)大，職位晉升公開透明~歡迎希望在跨境電商行業(yè)發(fā)展的朋友加入！
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工作時(shí)間：五天八小時(shí)工作日，周休2天，月休8天，休息時(shí)間就是自己的～工作不占用休息時(shí)間~ 真正工作&生活可平衡?。?！
入職就有帶薪假期，簽訂正規(guī)勞動(dòng)合同，
入職繳納社保公積金
HR詳細(xì)給您介紹，沒有套路，接受無經(jīng)驗(yàn)（帶薪培訓(xùn)），培訓(xùn)講師，組長帶新人，歡迎咨詢哦~
崗位主要是咨詢解答工作文職崗位
不帶銷售性質(zhì)的一個(gè)崗位，入職有帶薪培訓(xùn)2周。
崗位職責(zé)：
根據(jù)跨境平臺(tái)政策及知識(shí)庫，通過英文/中文工單、在線、郵件的形式，回復(fù)跨境平臺(tái)中國商家關(guān)于運(yùn)營相關(guān)的咨詢，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)。
（服務(wù)對象：跨境平臺(tái)上的中國商家?。?
舉例：1 客人在我這下單，訂單取消率很高，2為什么我開的店，店鋪下線了，3 為什么收費(fèi)這么高，是否計(jì)算有誤，4加入物流服務(wù)計(jì)劃需要提交哪些資料？向倉庫發(fā)貨后沒有顯示庫存？運(yùn)費(fèi)扣款是不是有錯(cuò)誤？為什么無法設(shè)置退貨選項(xiàng)？
PS：對商家溝通是中文解答，但是工作內(nèi)部系統(tǒng)和文檔是英文的。所以需要英文四級以上基本的讀寫能力。
工作要求:
1)正式員工:大?；虮究埔旬厴I(yè)(有畢業(yè)證 學(xué)信網(wǎng)可查)
2)每分鐘45個(gè)字(可以練習(xí))
3)具有責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力
4)英語讀寫能力良好（新概念2水平）
公司介紹：Concentrix（納斯達(dá)克股票代碼：CNXC）是全球領(lǐng)先的客戶體驗(yàn)解決方案和技術(shù)提供商，為70多個(gè)國家和地區(qū)的品牌提供超過95%種語言的服務(wù)。迄今為止，Concentrix中國已擁有大連、重慶、北京、上海、深圳等十個(gè)運(yùn)營、開發(fā)與銷售中心，在職員工超一萬人。
深圳主要做客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)，在職員工已達(dá)到400人員。
地理位置方便~就在地鐵口出口附近大廈，1min到達(dá)~不用長時(shí)間通勤哦~