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1. 與業(yè)務(wù)對(duì)接的客戶負(fù)責(zé)人保持緊密聯(lián)系，負(fù)責(zé)日常管理本小組內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)管理及時(shí)上傳下達(dá);
2. 負(fù)責(zé)組內(nèi)員工的日常溝通、答疑，所有的問(wèn)題閉環(huán)管理;
3. 與所管轄的項(xiàng)目成員一起完成工作任務(wù)，對(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)，輔導(dǎo)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成所在業(yè)務(wù)線的各項(xiàng)指標(biāo)和要求；
4. 梳理并優(yōu)化工作流程，并同步培訓(xùn)到團(tuán)隊(duì)成員；對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量檢查和員工培訓(xùn)。


【崗位要求】
1. 英語(yǔ)六級(jí)或以上水平，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，有筆試（新概念3水平 中英互譯+英文郵件）。
2. 大專及以上學(xué)歷。
3. 帶過(guò)10人以上團(tuán)隊(duì)，在電商、跨境電商等相關(guān)行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 精通MS Office工具; 具備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)找到問(wèn)題并進(jìn)行提升。
5. 強(qiáng)有力的組織協(xié)調(diào)能力，有有效調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性的能力和方法，有較強(qiáng)的管理能力和溝通能力，要求有制作報(bào)告經(jīng)驗(yàn)，有良好的寫(xiě)作能力;
6. 口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)；邏輯思維能力強(qiáng)；敬業(yè)愛(ài)崗、責(zé)任心強(qiáng)；有良好的協(xié)作和服務(wù)意識(shí)；有良好的溝通表達(dá)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力；有良好的組織協(xié)調(diào)、壓力承受能力;
7. 若因業(yè)務(wù)有需要在家辦公，有在家辦公的網(wǎng)絡(luò)條件且接受在家辦公的安排


【工作時(shí)間】
9:00AM- 18:00PM或者14:00PM-23:00PM，每周雙休。


【福利待遇】
1（假期）：周末雙休+法定節(jié)假日+入職享有帶薪年假5-15天，生日假1天、婚假、帶薪病假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假等等
2（就業(yè)保障）：入職即繳納五險(xiǎn)一金，另公司免費(fèi)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)（第六險(xiǎn)），公司每年組織一次免費(fèi)大型體檢等
3（就業(yè)前景）：公司提供全方位的技能培訓(xùn)，如：職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等，為員工提供通暢的晉升通道


【公司介紹】
Concentrix（納斯達(dá)克股票代碼：CNXC）是全球領(lǐng)先的客戶體驗(yàn)解決方案和技術(shù)提供商，為70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的品牌提供超過(guò)95%種語(yǔ)言的服務(wù)。迄今為止，Concentrix中國(guó)已擁有大連、重慶、北京、上海、深圳等十個(gè)運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)與銷售中心，在職員工超一萬(wàn)人。


深圳主要做客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)，站點(diǎn)在職員工400人+。
帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)成員主要是咨詢解答工作文職崗，不帶銷售性質(zhì)。
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