一、房務(wù)部
?行政樓層接待?
?職責(zé)?:辦理行政樓層賓客入住/退房手續(xù),提供歡迎茶服務(wù),介紹酒店設(shè)施,協(xié)助預(yù)訂餐廳及處理賓客特殊需求?
?要求?:大專以上學(xué)歷,英語流利,具備禮儀接待經(jīng)驗,溝通能力佳?
?賓客服務(wù)大使?
?職責(zé)?:為賓客提供問詢服務(wù),處理留言及投訴,協(xié)助轉(zhuǎn)接電話并維護(hù)前臺區(qū)域整潔?
?要求?:熱情細(xì)心,熟悉酒店設(shè)施,具備基礎(chǔ)抗壓能力?
?
行李生?
?職責(zé)?:迎送賓客并搬運(yùn)行李,寄存物品,協(xié)助指引路線及維護(hù)大廳秩序。
?要求?:體力良好,服務(wù)意識強(qiáng),熟悉酒店布局。
?樓層服務(wù)員(房務(wù)中心文員)?
?職責(zé)?:協(xié)助客房清潔、布草更換,檢查設(shè)施并反饋維修需求,整理客房數(shù)據(jù)報表?
?要求?:細(xì)心耐心,能適應(yīng)體力勞動,熟悉客房管理系統(tǒng)者優(yōu)先?
二、餐飲部
?中廚廚工/西廚廚工?
?職責(zé)?:協(xié)助備菜、食材處理,維護(hù)廚房衛(wèi)生,配合廚師完成菜品制作?
?要求?:餐飲相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,能適應(yīng)高強(qiáng)度工作,注重食品安全?
?宴會廳/中餐廳服務(wù)員/咨客?
?職責(zé)?:擺臺、點菜、傳菜,解答菜品咨詢,保持餐廳環(huán)境整潔?
?要求?:形象端正,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基礎(chǔ)餐飲服務(wù)技能?
咖啡廳服務(wù)員?
?職責(zé)?:西餐自助餐服務(wù),協(xié)助收銀工作?
?要求?:熟悉酒水知識,操作吧臺設(shè)備熟練,服務(wù)熱情?
三、行政部
?基地銷售代表?
?職責(zé)?:協(xié)助客戶拜訪、合同跟進(jìn),整理銷售數(shù)據(jù)及市場反饋?
?要求?:市場營銷相關(guān)專業(yè),溝通能力強(qiáng),熟悉辦公軟件?
四、市場營銷部?銷售協(xié)調(diào)員?
?職責(zé)?:處理訂單、協(xié)調(diào)部門間需求,制作銷售報表及活動支持?
?要求?:細(xì)心高效,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,抗壓性強(qiáng)?
五、電子商務(wù)部
?策劃協(xié)調(diào)員?
?職責(zé)?:協(xié)助線上活動策劃,維護(hù)平臺內(nèi)容,收集用戶反饋?
?要求?:熟悉電商運(yùn)營工具,創(chuàng)意佳,執(zhí)行力強(qiáng)?
各部門班次時間
中餐廳?
- ?班次一?:11:00-14:30 & 17:00-21:30
- ?班次二?:07:00-11:00 & 17:30-22:00
?中廚房?
- ?早班?:05:00-14:00
- ?午/晚班?:10:00-14:00 & 17:00-21:30
?西餅房?
?酒水部?
- ?早班?:06:00-15:00
- ?晚班?:15:00-24:00
?宴會廳?
- ?常規(guī)班次?:08:30-17:30 或 10:00-18:30(無會議時)
- ?彈性調(diào)整?:根據(jù)宴會/會議需求靈活安排
?咖啡廳?
- ?A班?:05:00-14:00
- ?A1班?:06:00-15:00
- ?A2班?:07:30-16:00
- ?Y班?(特殊/培訓(xùn)班):08:00-16:30 或 08:30-17:30
- ?B班?:15:00-23:30
?說明?:
- 宴會廳、咖啡廳部分班次需根據(jù)實際運(yùn)營需求調(diào)整。
- 標(biāo)注“Y班”為特殊班次,通常僅用于培訓(xùn)或臨時任務(wù)
備注:如約完成實習(xí)期6個月按3000/月薪, (以全勤獎一并將差額500/月發(fā)放工資卡,如6個月,則6*500)實習(xí)未滿半年則2500/月薪)