崗位職責:
1.民宿客房管理: 全面負責民宿客房的預訂接單、信息確認與登記,高效辦理客人的入住和退房手續(xù)并提供必要的指引與服務;及時響應并處理客人的咨詢、需求及簡單投訴,維護良好的客戶體驗,確保預訂系統(tǒng)信息的準確性與及時更新。2.夜班執(zhí)勤:負責民宿/辦公區(qū)域安全狀況,妥善處理夜間發(fā)生的客需、輕微設施問題等突發(fā)情況。
3.后勤保障 - 小珠山拉水:每周一次到小珠山拉水,安全、準時地將生活用水運抵民宿及辦公區(qū),保障日常用水供應。
4.接待輔助: 配合完成民宿內部會所的相關服務支持,包括接待會所客人、協助環(huán)境布置、基礎服務(如飲品遞送)、信息傳達及維護會所區(qū)域的整潔有序。
5.董事長車輛維護: 負責董事長車輛的日?;A維護與管理工作,包括定期內外清潔(洗車、吸塵)保持車輛整潔,進行日?;A檢查(如輪胎氣壓、油液位、燈光等)并在發(fā)現問題時及時報告及聯系專業(yè)維修;負責車輛日常加油、保養(yǎng)預約提醒及送修/取車的協調,妥善管理車輛相關證件、保險單據并確保其有效性及做好使用記錄。
任職要求:
1.大專及以上學歷,20-35歲之間, 誠實守信,品行端正;
2.單休,能接受夜班執(zhí)勤(該崗位需入住民宿,每晚夜間執(zhí)勤,不能接受者勿擾);
3.駕駛技術熟練,懂得車輛基礎維護經驗;
4.有民宿/酒店行業(yè)經驗,特別是涉及高端服務或會所運營經驗者優(yōu)先;