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崗位職責(zé)： 1、顧客服務(wù) -在了解樂高全系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，熱情主動接待顧客,提供專業(yè)的產(chǎn)品建議； -教授對產(chǎn)品感興趣的顧客拼砌樂高玩具，為顧客提供舒適的產(chǎn)品體驗服務(wù)； -熟悉店鋪各項活動，提供相關(guān)推薦、咨詢和售后服務(wù)； -組織樂高迷開展主題拼砌活動，教授小朋友玩搭樂高積木，激發(fā)小朋友的創(chuàng)造力、想象力，向家長介紹推廣樂高玩具對青少年成長的促進幫助作用； -根據(jù)顧客在店鋪的消費情況、體驗情況，及時總結(jié)顧客的偏好、消費意向，向公司提出產(chǎn)品建議、市場活動建議； -妥善處理客戶投訴等管理問題。 2、管理職責(zé) -深入了解公司的營銷策略，確保各項營銷活動在店鋪開展，保證活動效果，可以根據(jù)實際活動的開展情況，適時調(diào)整活動方案； -確保員工的日常工作符合公司的各項制度； -培訓(xùn)新員工，有效激勵員工，營造良好的團隊氛圍； -及時反饋和管理員工的工作績效； -根據(jù)實際需要進行排班。 3、營運管理 -監(jiān)督管理店鋪陳列符合公司規(guī)定； -監(jiān)督管理店鋪的訂貨、補貨和收貨； -嚴(yán)格控制貨品損耗； -日常收銀程序檢查及賬務(wù)管理； -完成公司安排的其他工作。 崗位要求： （1）年齡25-32周歲，本科及以上學(xué)歷，身體健康、言行得體、溝通順暢； （2）喜愛樂高品牌， 正向熱情，有較強的求職意愿和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃； （3）有兩年以上門店或區(qū)域管理崗位工作經(jīng)驗，能清晰展現(xiàn)門店人貨場管理思路，及相應(yīng)落地動作，有零售行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先； （4）有較強的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、思路清晰，能夠梳理工作重點； （5）良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。