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一、主要工作內(nèi)容：
1.客戶服務(wù)與支持：提供客戶咨詢和問題解決服務(wù)，確?？蛻魸M意度，包括臺(tái)賬管理、報(bào)警處理等相關(guān)問題的咨詢及證明開具；
2.月度動(dòng)態(tài)監(jiān)控臺(tái)賬制作：負(fù)責(zé)制作和維護(hù)月度動(dòng)態(tài)監(jiān)控臺(tái)賬，確保記錄的準(zhǔn)確性和完整性；
3.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，提供月度報(bào)告；
4.質(zhì)量保證與改進(jìn)：監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，不斷尋找改進(jìn)服務(wù)的機(jī)會(huì)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5.風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和處理與客戶服務(wù)相關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，包括報(bào)警和緊急情況的快速響應(yīng)。
二、技能要求：
1.年齡22-35歲
2.專科以上以上學(xué)歷；
3.能熟練操作各類辦公軟件；
4.聽從上級(jí)安排，有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神，積極主動(dòng)、勤奮踏實(shí)，有責(zé)任心。
三、福利待遇：
1.薪資待遇：4k-5k
2.公司福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、生日福利、團(tuán)建活動(dòng)
四、工作時(shí)間：早九晚六，周末大小休，法定節(jié)假日按國家規(guī)定休假。
五、工作地點(diǎn)：四川省成都市新都區(qū)桂湖東路184號(hào)