崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)與客戶保持溝通,收集客戶業(yè)務(wù)需求,編寫工作報告;
2.負(fù)責(zé)及時響應(yīng)并解決客戶問題;
3.負(fù)責(zé)機房運維項目的日常監(jiān)控、巡檢、例行維護工作;
4.負(fù)責(zé)服務(wù)器系統(tǒng)管理和維護工作;
5.負(fù)責(zé)對機房環(huán)境等進行實時監(jiān)控;
6.負(fù)責(zé)機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常巡檢、維護工作;
7.負(fù)責(zé)編寫運維服務(wù)報告與故障分析報告;
8.負(fù)責(zé)突發(fā)故障受理、上報、處理、反饋、記錄工作;
9.負(fù)責(zé)系統(tǒng)重大故障及緊急事件的處理及上報,并及時填寫相關(guān)記錄并提交存檔留存,;
10.負(fù)責(zé)完成項目經(jīng)理安排的臨時工作任務(wù)。
能力要求:
1、熟練掌握數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)電氣系統(tǒng)運行原理 2、能夠執(zhí)行運維管理要求 3、能夠準(zhǔn)確快速判斷設(shè)備故障 4、能夠發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)風(fēng)險隱患 5、能夠熟練使用各類監(jiān)控軟件及 Excel、word、PPT等辦公軟件
8、工作地點:長春市一汽NBD