崗位職責(zé):
1、負責(zé)家電售后站點服務(wù)指標(biāo)及經(jīng)營指標(biāo)達成;
2、負責(zé)站點日常管理:站長、售后技師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作狀態(tài)監(jiān)督管理等;
3、負責(zé)網(wǎng)點安裝單管理、配件庫管理;
4、負責(zé)家電售后行業(yè)的市場分析與調(diào)研;
5、負責(zé)家電售后業(yè)務(wù)、增值服務(wù)的開拓;
6、負責(zé)客戶運營及服務(wù)質(zhì)量管理工作,提升客戶滿意度、維系客戶關(guān)系。
任職要求:
1、3-5年家電售后管理相關(guān)經(jīng)驗;
2、對家電售后行業(yè)、服務(wù)產(chǎn)品等業(yè)態(tài)比較熟悉;
3、優(yōu)秀的溝通能力,能夠和公司外部、內(nèi)部同事有效協(xié)調(diào),溝通;
4、富有活力和激情,為人開朗熱情,勇于承擔(dān)壓力,對工作有責(zé)任心。
職位福利:五險、大小周、帶薪年假、節(jié)日福利、工齡工資、生日福利、交通補助
職位亮點:集團公司 成立20多年