崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作;
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃,完成維修任務(wù);
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴,積極解決客戶問題,提高客戶滿意度;
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理;
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好,確保安全生產(chǎn)。
任職要求:
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識;
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊意識;
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致,有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理,對自己負(fù)責(zé),能夠承受壓力和超時工作。
薪資待遇:
1、月薪(面議)+社保+住房公積金+各類福利津貼+年獎
2、每月休4天,法定節(jié)假日調(diào)休。
工作時間:
夏季:08:00---17:30
冬季:08:30---17:30
每周單休,法定節(jié)假日調(diào)休
職位福利:
社保、公積金、免費(fèi)員工餐、免費(fèi)宿舍(空調(diào)四人間)各類節(jié)日福利、不定期團(tuán)建
工作地點(diǎn):簡陽市石板凳鎮(zhèn)天府國際機(jī)場瓶泉街1號