崗位職責(zé)
1、個(gè)人年度/月/周業(yè)務(wù)目標(biāo)執(zhí)行、達(dá)成;
2、建立DMS系統(tǒng)管理及客戶跟蹤;
3、參加部門/小組早會(huì)/周例會(huì),執(zhí)行各自區(qū)域的5S;
4、客戶滿意度的保障措施;
5、公司標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程、迎/送/問(wèn)/追業(yè)務(wù)執(zhí)行/銷售業(yè)務(wù)、說(shuō)明、商談、商務(wù)(保險(xiǎn)/按揭)介紹;
6、按交車業(yè)務(wù)流程進(jìn)行交車(車輛確認(rèn)/清潔/點(diǎn)檢手續(xù)/預(yù)約安排等);
7、展示車輛及試乘試駕車輛的清潔;
8、公司/團(tuán)隊(duì)集客活動(dòng)執(zhí)行、實(shí)施;
執(zhí)行銷售經(jīng)理安排的其它有關(guān)工作指令與臨時(shí)工作補(bǔ)位;
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,兩年以上汽車銷售顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備汽車專業(yè)知識(shí)、按揭業(yè)務(wù)知識(shí)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、精品業(yè)務(wù)知識(shí),熟練運(yùn)用辦公軟件及Internet運(yùn)用,C牌駕照;
3、具備良好的客戶溝通技巧及應(yīng)變能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);要求形象端莊,具有良好的職業(yè)道德;