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1. 系統(tǒng)維護(hù)與管理 負(fù)責(zé)校園一卡通系統(tǒng)的日常運維，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。 定期檢查服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件及軟件狀態(tài)，及時處理異常問題。 配合相關(guān)部門完成系統(tǒng)升級、擴(kuò)容、備份及災(zāi)備演練。 2.終端設(shè)備運維 管理一卡通終端設(shè)備（如消費機(jī)、門禁設(shè)備、道閘設(shè)備、考勤機(jī)、班車設(shè)備、自助設(shè)備等），定期巡檢、維護(hù)及故障排除；對損壞設(shè)備進(jìn)行維修或更換，保障終端設(shè)備正常使用。 3. 用戶服務(wù)支持 處理師生一卡通相關(guān)咨詢、投訴及異常問題（如卡片掛失、補(bǔ)辦、余額異常等）。 提供技術(shù)支持，協(xié)助用戶完成卡片綁定、密碼重置、權(quán)限調(diào)整等操作。 4. 數(shù)據(jù)與安全管理 監(jiān)控一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)流，確保交易數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性。 落實系統(tǒng)安全措施，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險，定期更新安全策略。 管理用戶權(quán)限，確保敏感信息僅限授權(quán)人員訪問。 5. 協(xié)作與優(yōu)化 與財務(wù)、后勤、教務(wù)等部門對接，滿足個性化需求（如補(bǔ)貼發(fā)放、費用結(jié)算、結(jié)算報表調(diào)整等）。 收集用戶反饋，提出系統(tǒng)功能優(yōu)化建議，推動一卡通服務(wù)體驗提升。 6. 文檔與培訓(xùn) 編寫運維手冊、故障處理流程及操作指南。 對相關(guān)部門或新員工進(jìn)行一卡通系統(tǒng)操作培訓(xùn)。 日常工作內(nèi)容 1. 例行巡檢 每日檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)、交易流水、設(shè)備在線情況。 每周備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)，每月匯總運維報告。 2. 故障處理 響應(yīng)并解決系統(tǒng)崩潰、設(shè)備故障、數(shù)據(jù)異常等突發(fā)問題。 記錄故障原因及解決方案，形成案例庫。 3. 卡片管理 辦理新卡、補(bǔ)卡、銷卡業(yè)務(wù)，審核卡片權(quán)限申請。 定期清理無效賬戶或過期卡片。 4.技術(shù)對接 參與新功能測試（如移動支付對接、人臉識別升級等）。 **任職要求** 熟悉數(shù)據(jù)庫（如MySQL/Oracle）、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及常見運維工具。 具備故障排查能力，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識好。 有校園信息化系統(tǒng)或支付系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先。