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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)綜合品質(zhì)模塊的工作，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營及品質(zhì)管理指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度；
3、項(xiàng)目年度經(jīng)營目標(biāo)及管理目標(biāo)完成。指揮調(diào)度、過程監(jiān)控；
4、客戶服務(wù)（客戶滿意、需求發(fā)現(xiàn)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)）;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類突發(fā)事件處理、報(bào)告；
6、負(fù)責(zé)員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核、工作監(jiān)督、表揚(yáng)激勵(lì)、教練回饋、培養(yǎng)管理；
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部與甲方管理人員及政府部門、相關(guān)職能／業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作；
8、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目品質(zhì)自查。