崗位職責(zé):
1、為電商客戶提供及時(shí)的產(chǎn)品咨詢與訂單處理服務(wù);
2、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度
4、協(xié)助電商平臺(tái)的訂單跟蹤與處理流程,確保訂單準(zhǔn)確無誤;
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
5、會(huì)使用千牛、旺店通