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更新于 5月27日

物業(yè)客服主管

7000-8000元
  • 長沙天心區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部全面日常工作;
2. 制定本部門年度工作計劃,策劃組織小區(qū)的社區(qū)文化活動;
3. 根據(jù)公司的目標(biāo),制定本小區(qū)物業(yè)費、等各項費用的催繳計劃,完成公司制定的收繳目標(biāo);
4. 負(fù)責(zé)與業(yè)戶溝通聯(lián)系,處理業(yè)戶的投訴意見,做好業(yè)戶滿意度回訪工作并及時向有關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;
5.負(fù)責(zé)貫徹落實公司各項工作指示及精神,加強與各部門以及外單位的協(xié)調(diào)、交流與溝通工作;
6.負(fù)責(zé)組織員工業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),定期進(jìn)行工作考評,調(diào)動員工的工作積極性,努力提高工作效率和服務(wù)水平。

任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,具備3年以上物業(yè)客戶服務(wù)管理經(jīng)驗;
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、具備良好的團(tuán)隊協(xié)作能力,以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心;
3. 性格開朗,具有親和力;
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神。

工作地點

長沙天心區(qū)和泓融成府-G9棟

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

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公司Logo貴陽和泓物業(yè)服務(wù)有限公司
貴陽和泓物業(yè)服務(wù)有限公司是和泓服務(wù)集團(tuán)旗下的貴州區(qū)域公司。和泓服務(wù)集團(tuán)是從事物業(yè)服務(wù)的物管企業(yè),成立于2002年,2019年7月12日在港股上市,股票代碼:06093.HK。和泓服務(wù)集團(tuán)在北京、天津、上海、貴陽、重慶、成都、沈陽等全國42個城市積極布局,訂約項目超360個,服務(wù)60萬戶業(yè)主,員工1.2萬人。和泓服務(wù)始終堅持“和泓相伴,幸福一生”的服務(wù)理念,持續(xù)做好業(yè)主幸福生活的締造者與守護(hù)者。
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