崗位職責:
1、接待解答服務,為有意向的客戶提供專業(yè)的家裝解答,并爭取獲得線索信息;
2、給意向客戶提供整裝/局改測量、方案設計溝通、硬裝報價;
3、跟蹤意向客戶,直至簽約或確認流失;
4、施工交底,向施工團隊詳細講解設計方案和圖紙要點;
5、定期巡查工地,檢查施工是否按圖施工、工藝是否符合要求、材料是否正確使用,及時發(fā)現(xiàn)并解決現(xiàn)場與設計不符的問題;
6、客戶關(guān)系維護,在整個服務過程中保持專業(yè)、耐心、積極的溝通態(tài)度。建立良好的客戶信任關(guān)系,提升客戶滿意度,爭取轉(zhuǎn)介紹;
任職要求:
1. 學歷要求:大專以上學歷。
2. 溝通能力:口齒清楚,具有較強的溝通能力及感染力的聲音,有親和力。
3. 市場分析能力:具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識。
4. 職業(yè)素養(yǎng):自信,有責任心,喜歡挑戰(zhàn),能承受工作壓力,具備強烈的創(chuàng)富欲望。
5. 經(jīng)驗要求:有家裝銷售/設計相關(guān)工作3年以上經(jīng)驗者優(yōu)先。