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一、 前臺(tái)接待與形象展示

1. 訪客接待： 熱情、禮貌地接待所有來(lái)訪者，確認(rèn)預(yù)約信息，及時(shí)通知被訪人員，并做好訪客登記、引導(dǎo)和安排。
2. 接聽總機(jī)： 熟練操作公司總機(jī)電話，禮貌、準(zhǔn)確地接聽所有來(lái)電，根據(jù)需求進(jìn)行留言或信息傳達(dá)。
3. 物資管理： 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域宣傳資料、報(bào)刊雜志的整理和更新。

二、 行政事務(wù)支持

1. 郵件與快遞：公司日常信件、報(bào)刊、快遞的收發(fā)、登記與轉(zhuǎn)交并做好費(fèi)結(jié)算與統(tǒng)計(jì)。
2. 環(huán)境與會(huì)議：維護(hù)前臺(tái)區(qū)域及公司大堂會(huì)議室的整潔、有序環(huán)境會(huì)議室的使用情況，會(huì)議前的準(zhǔn)備（如設(shè)備開啟、茶水服務(wù)等）和會(huì)后的整理。
3. 物業(yè)與服務(wù)：辦公室水、電、電話、管理費(fèi)、租金等固定費(fèi)用申請(qǐng)、審批、結(jié)算。

1. 信息輔助：負(fù)責(zé)擬面試人員電話邀約；每月統(tǒng)計(jì)公司及項(xiàng)目員工花名冊(cè)。
2. 活動(dòng)支持：協(xié)助籌備公司會(huì)議、年會(huì)、培訓(xùn)、團(tuán)建等活動(dòng)的后勤工作；協(xié)助員工預(yù)訂機(jī)票、酒店等（根據(jù)公司要求）。

三、 人力資源事務(wù)

1、辦理員工的入職、離職、保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù)，維護(hù)員工信息檔案。

2、負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接，處理日常人事事務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

3、協(xié)助處理員工關(guān)系，解答員工咨詢，預(yù)防及處理勞動(dòng)糾紛。

任職要求（通常與職責(zé)配套出現(xiàn)）：

• 教育背景： 大專及以上學(xué)歷，行政管理、人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
• 工作經(jīng)驗(yàn)： 1年以上前臺(tái)、行政或人力相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
• 形象氣質(zhì)： 五官端正，形象氣質(zhì)佳。
• 能力技能
• 溝通能力： 出色的口頭和書面溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
• 服務(wù)意識(shí)： 具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)和親和力。
• 熟練操作： 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）及常規(guī)辦公設(shè)備。
• 應(yīng)變能力： 能沉著、靈活地處理突發(fā)事件或接待難纏的訪客。
• 保密意識(shí)： 具備良好的職業(yè)道德和保密意識(shí)。
• 多任務(wù)處理： 能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，工作細(xì)致、有條理。