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更新于 今天

售后接聽客服 月休6天/不加班

4000-5000元
  • 重慶永川區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

接聽客服售后服務無通宵班月休6天在線生活服務(O2O)
工作職責
1、負責接聽用戶進線咨詢電話,記錄用戶反饋信息,準確錄入系統(tǒng),能基本解決用戶問題;
2、能分析歸納用戶問題,將用戶問題正確分流;有效分咨詢與客訴,明確辨析輿情場景,保障用戶售后問題快速解決;
3、在日常工作中具有服務意識給用戶提供有溫度的服務、做案件客觀判斷、風險有效防控;
4、全面熟悉,等握業(yè)務知識,為完成標準業(yè)務處置,優(yōu)化業(yè)務流程做有效支撐;
5、每日人效符合業(yè)務要求,績優(yōu)者牽引團隊效率指標提升;
6、在關聯(lián)時效內快速充分的解決用戶難題,考慮用戶更深層次的業(yè)務需求;
7、有效識別業(yè)務風險,完成風險上報。
任職要求:
1、大專及以上,年齡30歲以下,優(yōu)秀者可放寬至35歲;
2、能熟練使用EXCLE\WORD等辦公軟件;
3、有1年以上客服工作經(jīng)驗,普通話標準;
4、工作認真負責,有一定的抗壓能力;
5、良好的服務態(tài)度,能發(fā)現(xiàn)工作中的問題,推進團隊業(yè)務流程優(yōu)化。
上班時間:
8.30-13.30/16.30-20:00 13.30-22:00 14:30-23:00 月休6天
薪資待遇:
試用期3個月,固定薪酬2500+績效2000*0.8+補貼+福利
正式員工-固定薪酬2500+績效2000+補貼+福利
綜合薪資4500-5000

工作地點

永川區(qū)重慶云谷永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園C區(qū)-7棟5樓

入職公司信息

  • 入職公司: 重慶杰成服務外包股份有限公司
  • 公司地址: 蘭桂大道168號中國·重慶人力資源服務產(chǎn)業(yè)園
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

李女士/招聘專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo四川杰成人力資源服務有限公司
杰成人力資源集團(英文簡稱“JC”)于2011年成立于中國重慶,是中國西南地區(qū)領先的專業(yè)人力資源外包服務機構,憑借強大的運營能力和極致的服務理念名列行業(yè)前茅。集團主營業(yè)務有:人事外包、制造外包、靈活用工以及大學生就業(yè)能力培養(yǎng),同時積極涉足校企聯(lián)合辦學等相關領域,為超過500家大中型企業(yè)提供了專業(yè)的人力資源外包等相關服務。目前,集團外派雇員已超過10000人,年均輸送量在50000人以上,累計安置就業(yè)人員已超過200000人次,得到客戶和雇員的一致好評。經(jīng)過多年的探索與發(fā)展,杰成已建立起一條集“資源渠道開發(fā)—資源優(yōu)化配置—資源服務—方案解決”于一體的專業(yè)BPO服務產(chǎn)業(yè)鏈,在重慶、成都、貴陽、蘇州等城市建立起分/子公司,在重慶、四川聯(lián)合開辦了職業(yè)學校。目前集團有多家人力資源外包運營實體公司:重慶思博人力資源服務有限公司,重慶杰成服務外包股份有限公司,重慶杰成合力服務外包有限公司,重慶云陽匯智服務外包有限公司,貴州杰成合力服務外包有限公司,重慶柚丁科技有限公司等。杰成人力資源集團擁有一支文化水平高、專業(yè)能力強、積極向上的管理隊伍--由擁有多年人力資源服務行業(yè)、法律行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的高端人才組成的運營管理團隊、專家顧問團隊,為客戶提供量身定制的人力資源外包服務綜合解決方案,有效地幫助客戶管理和降低人力成本,使其專注于核心事務從而提升核心競爭力。
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