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更新于 10月17日
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成都6K英文mail客服專員

5000-7000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招50人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服倒班制英語電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)
職位名稱：POPMART客服專員
崗位職責(zé)：
  1. 通過網(wǎng)絡(luò)、郵件等通訊工具快速準(zhǔn)確地解決客戶的咨詢。
  2. 承接、處理客戶訂單，并跟蹤訂單的進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時完成。
  3. 適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴。
  4. 準(zhǔn)確記錄并反饋客戶信息，建立客戶檔案。
  5. 完成上級交辦的其他事務(wù)性工作。
任職要求：
  1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，對互聯(lián)網(wǎng)、電商有興趣。
  2. 英語水平要求
    • 非應(yīng)屆生：英語四級
    • 應(yīng)屆生：英語六級
    • 熟悉日常辦公軟件操作者優(yōu)先。
  3. 吃苦耐勞，責(zé)任心強，工作熱情，具有良好的溝通能力、執(zhí)行能力。
  4. 有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
  5. 接受實習(xí)生，實習(xí)生需英語六級。
薪資待遇：
  1. 綜合薪資：4800-6000元/月。
  2. 12薪。
  3. 買五險一金
工作時間：
  1. 能夠接受倒班制度，三個班次輪換：
    • 早班：9:00-18:00
    • 中班：15:00-24:00
    • 夜班：0:00-9:00
  2. 每月班次平均分配，預(yù)計每個班次約為7天左右。
補助及培訓(xùn)：
  1. 夜班補助：90元/天。
  2. 中班補助：40元/天。
  3. 入職當(dāng)天簽署培訓(xùn)協(xié)議，培訓(xùn)期間待遇：
    • 若參加通關(guān)考核未通過或通過后未簽約：50元/天。
    • 若通過考核并簽約：90元/天（培訓(xùn)期間帶薪）。
面試安排：
  1. 采用線上騰訊會議形式。
  2. 有意者請?zhí)崆邦A(yù)約，周末也可安排面試。
我們期待您的加入，共同創(chuàng)造美好未來！

工作地點

成都武侯區(qū)長虹科技大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 四川天府匯融科技有限公司
  • 公司地址: 成都雙流區(qū)雅和北二路和新裕路交匯處(廣都地鐵站C口步行460米)博雅城市廣場
  • 公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

曾女士/招聘主管

昨日活躍
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公司Logo四川杰成人力資源服務(wù)有限公司
杰成人力資源集團(tuán)（英文簡稱“JC”）于2011年成立于中國重慶，是中國西南地區(qū)領(lǐng)先的專業(yè)人力資源外包服務(wù)機構(gòu)，憑借強大的運營能力和極致的服務(wù)理念名列行業(yè)前茅。集團(tuán)主營業(yè)務(wù)有：人事外包、制造外包、靈活用工以及大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)，同時積極涉足校企聯(lián)合辦學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域，為超過500家大中型企業(yè)提供了專業(yè)的人力資源外包等相關(guān)服務(wù)。目前，集團(tuán)外派雇員已超過10000人，年均輸送量在50000人以上，累計安置就業(yè)人員已超過200000人次，得到客戶和雇員的一致好評。經(jīng)過多年的探索與發(fā)展，杰成已建立起一條集“資源渠道開發(fā)—資源優(yōu)化配置—資源服務(wù)—方案解決”于一體的專業(yè)BPO服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，在重慶、成都、貴陽、蘇州等城市建立起分/子公司，在重慶、四川聯(lián)合開辦了職業(yè)學(xué)校。目前集團(tuán)有多家人力資源外包運營實體公司：重慶思博人力資源服務(wù)有限公司，重慶杰成服務(wù)外包股份有限公司，重慶杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶云陽匯智服務(wù)外包有限公司，貴州杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶柚丁科技有限公司等。杰成人力資源集團(tuán)擁有一支文化水平高、專業(yè)能力強、積極向上的管理隊伍--由擁有多年人力資源服務(wù)行業(yè)、法律行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的高端人才組成的運營管理團(tuán)隊、專家顧問團(tuán)隊，為客戶提供量身定制的人力資源外包服務(wù)綜合解決方案，有效地幫助客戶管理和降低人力成本，使其專注于核心事務(wù)從而提升核心競爭力。
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