一、 工作范圍: l 負(fù)責(zé)出境部項(xiàng)目組日常團(tuán)隊(duì)操作工作。 l 帶領(lǐng)并監(jiān)督項(xiàng)目組同事制作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行所需各類文檔資料等。 l 為客戶提供各類歐洲專業(yè)旅游及會(huì)展咨詢服務(wù)。 l 與客戶溝通確認(rèn)團(tuán)隊(duì)行程,酒店用房,導(dǎo)游,用餐,游覽景點(diǎn)等具體細(xì)節(jié),及時(shí)有效的將信息傳遞給境外操作部門,并配合和監(jiān)督其準(zhǔn)確落實(shí)。 l 及時(shí)將團(tuán)隊(duì)操作中出現(xiàn)的問題和客戶的要求及時(shí)有效的傳遞給相關(guān)銷售及操作部分,與各方溝通,協(xié)調(diào),解決問題。 l 將團(tuán)組信息準(zhǔn)確明了的傳達(dá)給導(dǎo)游,并監(jiān)督其準(zhǔn)確落實(shí)。 l 協(xié)助客戶,銷售人員,境外操作部,導(dǎo)游等及時(shí)有效處理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行中出現(xiàn)的各類突發(fā)問題。 l 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)賬單,收款,成本初核算等。 l 協(xié)助客戶,操作,導(dǎo)游等,處理團(tuán)隊(duì)行進(jìn)中出現(xiàn)的各類突發(fā)問題。 l 后期客戶回訪及維護(hù) 二、 工作技能要求: l 大專以上學(xué)歷。 l 有3年以上歐洲團(tuán)隊(duì)操作經(jīng)驗(yàn),熟悉歐洲旅游或有境外會(huì)展操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 l 有知名旅行社或會(huì)展服務(wù)公司優(yōu)異工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; l 日常對(duì)話及寫作要求中文,英文;英文熟練者優(yōu)先。 三、 個(gè)人素質(zhì)要求: l 工作態(tài)度積極,負(fù)責(zé),有擔(dān)當(dāng); l 工作認(rèn)真,細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn)不懼繁瑣。 l 具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí); l 具備一定管理和操作能力 l 善于計(jì)劃和分配旅游及會(huì)展操作中各個(gè)環(huán)節(jié)的工作 l 工作時(shí)間:09:30-18:30 (每周5天) l 工作繁忙時(shí)會(huì)加班1-2小時(shí)。 四、 工資待遇:面議;五險(xiǎn)一金; 專業(yè)、和諧的工作團(tuán)隊(duì),在積極向上的工作環(huán)境中為您的職業(yè)生涯提供發(fā)展機(jī)會(huì)。