工作職責(zé)描述
1、監(jiān)督各區(qū)域商務(wù)人員的出勤及客戶拜訪定位,負(fù)責(zé)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的收集、整理,及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱;
2、協(xié)助銷售經(jīng)理做好本部門活動(dòng)、會(huì)議的組織和安排,做好會(huì)議記錄;
3、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù),提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理,依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
4、負(fù)責(zé)銷售用演示設(shè)備、宣傳資料的申請(qǐng)、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、管理工作;
5、定期收集各區(qū)域客戶資料、及時(shí)更新、完善客戶基本信息和銷量信息;
6、負(fù)責(zé)咨詢電話的接聽(tīng),準(zhǔn)確記錄,及時(shí)對(duì)接負(fù)責(zé)區(qū)域商務(wù)人員,督促并跟進(jìn)結(jié)果反饋;
7、負(fù)責(zé)投訴電話的接聽(tīng),記錄投訴情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)區(qū)域商務(wù)人員反饋投訴事件,妥善處理投訴事宜,并對(duì)處理結(jié)果做客戶回訪,分析投訴原因,出具分析報(bào)告。負(fù)責(zé)客戶的退換貨協(xié)調(diào)工作,提高客戶滿意度;
8、根據(jù)公司制度對(duì)各區(qū)域商務(wù)人員差旅費(fèi)用、商務(wù)費(fèi)用等各類費(fèi)用的合規(guī)化審核,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核后交財(cái)務(wù)核發(fā);
9、接待來(lái)訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)
福利待遇:入職五險(xiǎn)一金、帶薪年休假、大小周、不加班
身高160以上,五官端正?。?!