職位描述
候診服務(wù)出入院辦理分診掛號咨詢接待咨詢導(dǎo)診
職位描述：
1、導(dǎo)醫(yī)人員必須熟悉醫(yī)院的整體布局、方位、各個專家的特點、擅長范圍以及專家的開診時間，做到正確導(dǎo)診。
2、熱情接待每位患者，主動向就診患者介紹各個專家門診的就診時間及專家特長。
3、見高齡、殘疾、體弱患者應(yīng)主動攙扶，幫助患者就醫(yī)。
4、維護(hù)責(zé)任區(qū)、候診室、診室的秩序與環(huán)境衛(wèi)生。
5、認(rèn)真做好解釋工作，對待患者咨詢有問必答，百問不厭。為患者提供必要的健康科普知識。
6、注意觀察患者心態(tài)，注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，遇到特殊情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
7、認(rèn)真做好導(dǎo)診工作，杜絕誤導(dǎo)。如遇患者指定醫(yī)生看病，要尊重患者意愿。
8、切實做到微笑服務(wù)，禮貌待人，迎送患者彬彬有禮，讓患者高興而來滿意離院。
9、負(fù)責(zé)電話咨詢及預(yù)約的解答，并做好預(yù)約患者的登記工作，做到書寫清楚確無漏登
10、負(fù)責(zé)門診收住院病人的運送協(xié)調(diào)工作。
11、適時為有需求的患者提供輪椅、針線包及一次性水杯。
2、熱情接待每位患者，主動向就診患者介紹各個專家門診的就診時間及專家特長。
3、見高齡、殘疾、體弱患者應(yīng)主動攙扶，幫助患者就醫(yī)。
4、維護(hù)責(zé)任區(qū)、候診室、診室的秩序與環(huán)境衛(wèi)生。
5、認(rèn)真做好解釋工作，對待患者咨詢有問必答，百問不厭。為患者提供必要的健康科普知識。
6、注意觀察患者心態(tài)，注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，遇到特殊情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
7、認(rèn)真做好導(dǎo)診工作，杜絕誤導(dǎo)。如遇患者指定醫(yī)生看病，要尊重患者意愿。
8、切實做到微笑服務(wù)，禮貌待人，迎送患者彬彬有禮，讓患者高興而來滿意離院。
9、負(fù)責(zé)電話咨詢及預(yù)約的解答，并做好預(yù)約患者的登記工作，做到書寫清楚確無漏登
10、負(fù)責(zé)門診收住院病人的運送協(xié)調(diào)工作。
11、適時為有需求的患者提供輪椅、針線包及一次性水杯。
工作地點
濟(jì)南市中區(qū)普利街51號（山東宏濟(jì)堂中醫(yī)院）
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山東宏濟(jì)堂醫(yī)藥集團(tuán)有限公司山東宏濟(jì)堂醫(yī)藥集團(tuán)有限公司是一個有著悠久歷史的百年企業(yè)，前身是清政府1906年出資興辦的山東官藥局，1907年山東候補道、同仁堂少東、官藥局的掌柜樂鏡宇出巨資承授山東官藥局，立堂旨“宏仁廣布、濟(jì)世養(yǎng)生”，故更名宏濟(jì)堂。宏濟(jì)堂得同仁堂之滋、遵同仁堂故事，窮究方術(shù)，精研修合，以藥材道地、秘方效驗、名醫(yī)坐堂、工良藝湛、藥真價實、童叟無欺獨創(chuàng)風(fēng)格。當(dāng)前集團(tuán)公司下轄山東宏濟(jì)堂醫(yī)藥連鎖有限公司、濟(jì)南市市中區(qū)魏家莊街道宏濟(jì)堂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、山東宏濟(jì)堂醫(yī)藥有限公司、濟(jì)南藥圣樓商城服務(wù)有限公司、山東宏濟(jì)堂醫(yī)藥有限公司中藥廠、山東宏濟(jì)堂阿膠有限公司等公司，是一家以中醫(yī)、中藥為核心的綜合性醫(yī)藥公司。山東宏濟(jì)堂中醫(yī)醫(yī)院系二級醫(yī)院。目前有坐診中醫(yī)110余名，其中國家級名老中醫(yī)17名，省市級名中醫(yī)30余名。宏濟(jì)堂中醫(yī)醫(yī)院以打造最好的傳統(tǒng)中醫(yī)院為使命，以山東省中醫(yī)院為目標(biāo)，日漸成為山東省乃至全國傳統(tǒng)中醫(yī)藥問診治療的聚集地，為來及全國各地患者提供最優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)中醫(yī)診療服務(wù)。
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