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崗位職責：

1. 負責收集當?shù)胤煞ㄒ?guī)，了解當?shù)嘏c儲能行業(yè)相關的協(xié)會和組織，獲取行業(yè)法規(guī)和標準信息； 2. 協(xié)調(diào)組織處理海外售后技術(shù)問題，必要時前往海外客戶現(xiàn)場，提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務； 3. 海外產(chǎn)品故障的處理與分析，組織制定并實施有效的解決方案，并對質(zhì)量問題進行溯源和索賠結(jié)算； 4. 產(chǎn)品全生命周期的處理，收集當?shù)氐膹U棄物管理法規(guī)和相關補貼政策，建立合規(guī)的回收渠道和流程，實現(xiàn)電池材料和儲能系統(tǒng)零部件的高效回收和再利用； 5. 與客戶保持定期溝通，了解產(chǎn)品使用情況，收集客戶反饋；及時回應海外客戶關于儲能產(chǎn)品的咨詢、投訴和技術(shù)支持請求； 6. 指導客戶進行儲能設備的日常維護和保養(yǎng)工作，提供相關的技術(shù)培訓； 7. 參與更新和完善海外儲能產(chǎn)品的技術(shù)文檔，包括操作手冊、維護手冊等； 8. 與供應鏈部門協(xié)作，確保海外配件的及時供應和庫存充足，對故障部件的更換和海外三包配件的管理和調(diào)配； 與當?shù)氐暮献骰锇楹头丈探⒘己玫暮献麝P系，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

任職要求：