職位描述
健康險客服人身險保險
職位亮點：入職即繳納五險一金，無銷售性質，每周雙休，室內(nèi)辦公無需外出，環(huán)境優(yōu)美，按國家法定節(jié)假日休息。
崗位職責：
1、作為平安健康險專屬理賠咨詢代表，通過熱線方式，為央企員工提供專業(yè)的理賠相關咨詢答疑，確保每位員工的疑問都能得到及時、準確的解答；
2、日接聽量約20-30，確保服務熱線暢通無阻，滿足員工的咨詢需求；
3、及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務業(yè)務流程提供優(yōu)化完善意見和建議。
任職資格：
1、擁有2年以上的客服工作經(jīng)驗，在團險、人身險、健康險等領域有豐富經(jīng)驗的候選人將優(yōu)先考慮；
2、熟練掌握Excel、PowerPoint等基本辦公軟件，能夠高效地進行數(shù)據(jù)處理和演示文稿制作；
3、表達能力強，具備出色的溝通協(xié)調能力，強烈的服務意識，能夠清晰、準確地傳達信息，積極主動地為員工提供優(yōu)質的服務體驗，有效處理員工的咨詢和疑問
4、本科學歷或以上，男女不限，條件優(yōu)秀者可放寬至大專。
工作時間：輪班輪休，5天8小時制。
班次安排：早班 8:30-17:30（中午休息 2 小時），晚班 12:30-21:00（中途休息 1.5 小時）
薪資待遇：綜合稅前7-8k+過節(jié)福利+五險一金。
工作地址：深圳市福田區(qū)中廣核大廈。
崗位職責：
1、作為平安健康險專屬理賠咨詢代表，通過熱線方式，為央企員工提供專業(yè)的理賠相關咨詢答疑，確保每位員工的疑問都能得到及時、準確的解答；
2、日接聽量約20-30，確保服務熱線暢通無阻，滿足員工的咨詢需求；
3、及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務業(yè)務流程提供優(yōu)化完善意見和建議。
任職資格：
1、擁有2年以上的客服工作經(jīng)驗，在團險、人身險、健康險等領域有豐富經(jīng)驗的候選人將優(yōu)先考慮；
2、熟練掌握Excel、PowerPoint等基本辦公軟件，能夠高效地進行數(shù)據(jù)處理和演示文稿制作；
3、表達能力強，具備出色的溝通協(xié)調能力，強烈的服務意識，能夠清晰、準確地傳達信息，積極主動地為員工提供優(yōu)質的服務體驗，有效處理員工的咨詢和疑問
4、本科學歷或以上，男女不限，條件優(yōu)秀者可放寬至大專。
工作時間：輪班輪休，5天8小時制。
班次安排：早班 8:30-17:30（中午休息 2 小時），晚班 12:30-21:00（中途休息 1.5 小時）
薪資待遇：綜合稅前7-8k+過節(jié)福利+五險一金。
工作地址：深圳市福田區(qū)中廣核大廈。
工作地點
深圳福田區(qū)中廣核大廈
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職位發(fā)布者
陳明/人事總監(jiān)
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深圳市前海潤楊金融服務有限公司
深圳市潤迅電話商務有限公司是國內(nèi)規(guī)模最大、率先通過ISO9001國際認證資質的人力資源外包服務商、同時也是最早投入專業(yè)呼叫中心及金融服務外包的供應商。為響應國務院建立前海深港金融創(chuàng)新合作區(qū)的號召，把握行業(yè)發(fā)展趨勢，潤迅公司于2013年10月25日正式成立了深圳市前海潤楊金融服務有限公司，作為前海潤楊金融公司專屬金融服務品牌，專注服務金融客戶，致力于打造銀行客戶服務一站式解決方案！潤迅公司成立于1997年，注冊資金2000萬元，現(xiàn)擁有員工30000多人。全國擁有超過27個分公司。1998年率先通過ISO9001國際質量體系認證。中國最早的金融業(yè)務服務外包供應商之一。中國最早的呼叫中心服務外包供應商之一。中國最早的人力資源服務外包供應商之一。目前是國內(nèi)最大的綜合客戶服務提供商。業(yè)務涉及電信、金融保險、旅游、IT、家電、制藥和汽車等領域。依托潤迅公司在中國市場積累的全方位的服務營運經(jīng)驗，及其在國內(nèi)服務行業(yè)獨樹一幟的品牌管理、服務管理和技術管理，潤楊金融在吸收先進金融服務理念的基礎上，積極總結金融服務經(jīng)驗，從團隊搭建，課程打造，團隊提升，服務固化逐步形成一套獨有的適合現(xiàn)有國情銀行管理理念和運營體系。潤楊經(jīng)過多年的不懈努力，潤楊公司已發(fā)展成為國內(nèi)最大、最專業(yè)的金融服務外包商之一。具有專項的金融業(yè)務流程外包等經(jīng)營范圍的資質，并且在1998年率先通過ISO9001國際質量體系認證。公司在北京、上海、昆明、廣州和深圳建立了具有國際先進水平的聯(lián)網(wǎng)空中理財呼叫平臺，為國內(nèi)外金融客戶提供全方位金融服務外包。
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