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一、崗位職責(zé) 1.店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理： ①負(fù)責(zé)美團(tuán)店鋪的日常管理，包括商品上架、下架、庫存管理、價(jià)格調(diào)整等； ②及時(shí)處理店鋪訂單，跟進(jìn)訂單配送狀態(tài)，與物流團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保訂單能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)顧客手中； ③處理顧客關(guān)于訂單的咨詢與投訴，維護(hù)店鋪良好的服務(wù)口碑。 ④監(jiān)控店鋪的日常運(yùn)營(yíng)情況，如店鋪頁面加載速度、商品評(píng)論等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，保障店鋪的正常穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。 2.營(yíng)銷策劃與店鋪推廣：基于美團(tuán)平臺(tái)特性及用戶消費(fèi)習(xí)慣，制定針對(duì)性的營(yíng)銷推廣策略，如滿減活動(dòng)、折扣促銷、限時(shí)搶購等，以提升店鋪銷售額與市場(chǎng)份額。同時(shí)，密切關(guān)注活動(dòng)效果，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略，確保完成公司制定的銷售目標(biāo)。 3.數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤：定期收集、分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，通過數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)者需求與市場(chǎng)趨勢(shì)，為店鋪運(yùn)營(yíng)決策提供有力依據(jù)，定期對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析成功案例和失敗原因，為后續(xù)的運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供參考。 二、任職要求 1. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有 2 年以上電商美團(tuán)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有即時(shí)零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉快消產(chǎn)品線上運(yùn)營(yíng)模式者加分。對(duì)美團(tuán)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、算法邏輯有深入了解。? 2.技能要求：熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具（如 Excel、SQL 等），能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)決策；具備較強(qiáng)的文案撰寫與圖片處理能力，能制作吸引人的商品詳情頁與活動(dòng)海報(bào)；熟悉搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）等推廣技巧。? 3.能力素質(zhì)：具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與數(shù)據(jù)分析能力，能夠快速捕捉市場(chǎng)變化與消費(fèi)者需求；擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效與平臺(tái)、團(tuán)隊(duì)成員及客戶進(jìn)行溝通協(xié)作；具備較強(qiáng)的問題解決能力與抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的電商環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。? 4.行業(yè)知識(shí)：熱愛寵物行業(yè)，對(duì)寵物藥品、保健品及用品有一定了解，熟悉寵物相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。? 三、福利待遇 1. 基本工資5000-8000元+銷售提成； 2. 入職繳納五險(xiǎn)一金； 3. 工作時(shí)間：8:30-17:30，周末雙休，法定假日正常休息。 四、崗位所屬 該崗位隸屬于集團(tuán)電商事業(yè)部。 五、工作地點(diǎn) 青島市高新區(qū)藍(lán)灣創(chuàng)業(yè)園，通勤較遠(yuǎn)者可彈性辦公。 如果你對(duì)寵物行業(yè)充滿熱情，且具備豐富的電商美團(tuán)店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在即時(shí)零售與快消產(chǎn)品領(lǐng)域有出色表現(xiàn)，歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)，一起為寵物愛好者打造更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)！?