職位描述
用戶運(yùn)營商家運(yùn)營活動(dòng)運(yùn)營新能源汽車
崗位職責(zé)
- 策略制定：
- 設(shè)計(jì)私樁共享C端運(yùn)營策略，制定用戶增長、訂單轉(zhuǎn)化率、社區(qū)滲透率等核心目標(biāo)；
- 優(yōu)化私樁供需匹配模型（動(dòng)態(tài)定價(jià)、分潤機(jī)制）及用戶激勵(lì)機(jī)制。
- 用戶運(yùn)營：
- 拉新：通過樁主招募計(jì)劃（如“閑置樁變現(xiàn)”）、車主補(bǔ)貼活動(dòng)驅(qū)動(dòng)雙邊用戶增長；
- 留存：搭建樁主分級權(quán)益體系（流量傾斜、服務(wù)費(fèi)減免）與車主會(huì)員體系，提升活躍度；
- 轉(zhuǎn)化：優(yōu)化“找樁-預(yù)約-支付”全流程體驗(yàn)，提升訂單匹配效率。
- 平臺(tái)與生態(tài)：
- 推動(dòng)私樁信息精準(zhǔn)展示（位置、電價(jià)、評價(jià)）及LBS場景優(yōu)化；
- 構(gòu)建樁主與車主互動(dòng)社區(qū)（UGC內(nèi)容、線下活動(dòng)），強(qiáng)化平臺(tái)粘性；
- 聯(lián)動(dòng)地圖導(dǎo)航、車企APP等外部場景，擴(kuò)展用戶使用鏈路。
- 風(fēng)控與合規(guī)：
- 制定私樁安全使用規(guī)范，規(guī)避充電糾紛與物業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)；
- 建立用戶信任機(jī)制（保險(xiǎn)賠付、糾紛仲裁）及輿情應(yīng)對流程。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
- 協(xié)同產(chǎn)品優(yōu)化私樁共享功能（智能地鎖、預(yù)約系統(tǒng)）；
- 推動(dòng)客服、技術(shù)團(tuán)隊(duì)完善樁主審核、故障響應(yīng)等SOP。
- 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，3年以上共享經(jīng)濟(jì)/社區(qū)平臺(tái)C端運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉雙邊用戶增長策略；
- 精通用戶分層運(yùn)營、供需匹配模型設(shè)計(jì)，擅長社群生態(tài)搭建；
- 了解私樁共享場景痛點(diǎn)及新能源行業(yè)政策，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
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工作地點(diǎn)
江蘇省無錫市新吳區(qū)凈慧東道118號
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職位發(fā)布者
王女士/hrbp
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朗新科技集團(tuán)股份有限公司朗新集團(tuán)作為行業(yè)領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)，長期深耕電力能源消費(fèi)領(lǐng)域，聚焦“能源數(shù)字化+能源互聯(lián)網(wǎng)”雙輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，通過構(gòu)建城市、產(chǎn)業(yè)、生活中的能源場景，持續(xù)提供互聯(lián)網(wǎng)化的能源服務(wù)，以B2B2C的模式助力政府和企業(yè)的綠色低碳發(fā)展、賦能產(chǎn)業(yè)升級，創(chuàng)造新價(jià)值、分享新價(jià)值。朗新初創(chuàng)于1996年，總部位于江蘇無錫，并在各地設(shè)有8大研發(fā)中心，業(yè)務(wù)和分支機(jī)構(gòu)遍及全國31個(gè)省區(qū)及海外10多個(gè)國家及地區(qū)。朗新為全國1.2萬多家政企客戶、4.3億多大眾生活用戶長期提供技術(shù)與運(yùn)營服務(wù)，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。公司是國家鼓勵(lì)的重點(diǎn)軟件企業(yè)，通過了CS4級、CMMI5級認(rèn)證，入選英國富時(shí)羅素旗艦指數(shù)GEIS、創(chuàng)業(yè)板指、深證成指、碳科技30指數(shù)、國證ESG 300指數(shù)。朗新連續(xù)三年上榜中國新經(jīng)濟(jì)企業(yè)500強(qiáng)，是工信部軟件企業(yè)百強(qiáng)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強(qiáng)企業(yè)、中國能源數(shù)字化應(yīng)用領(lǐng)軍企業(yè)、能源互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)、雙碳實(shí)踐影響力企業(yè)。能源數(shù)字化，雙碳新動(dòng)能。朗新，讓數(shù)字化的世界更美好。
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