具有美業(yè)、醫(yī)美大健康行業(yè)、門診部/診所門店店務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),處理日常店內(nèi)事務(wù),團(tuán)隊(duì)管理,績效管理、熟悉各類診所流程、醫(yī)務(wù)手續(xù)者優(yōu)先
崗位職責(zé):
1. 協(xié)助上級落實(shí)集團(tuán)的戰(zhàn)略思想和任務(wù)目標(biāo),完成地方健康匯立項(xiàng)、經(jīng)營規(guī)劃、開辦籌備等工作
2.負(fù)責(zé)健康匯日常經(jīng)營與服務(wù)管理,根據(jù)年度經(jīng)營計劃要求,協(xié)助上級或自主組織并帶領(lǐng)健康匯團(tuán)隊(duì)完成年度業(yè)績回款指標(biāo);
3. 負(fù)責(zé)健康匯運(yùn)營及業(yè)務(wù)流程SOP導(dǎo)入及訓(xùn)練執(zhí)行,在員工既定的崗位職責(zé)內(nèi)向客戶提供優(yōu)質(zhì)的到店預(yù)約、泊車、參觀接待、健康咨詢、健管規(guī)劃、健康調(diào)理等服務(wù),并不斷對服務(wù)流程進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、診斷、優(yōu)化,提升客戶體驗(yàn)感和滿意度;
4. 負(fù)責(zé)對健康匯員工的進(jìn)行培訓(xùn)、宣貫、賦能,定期組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí),研討,通關(guān),提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力;
5. 負(fù)責(zé)健康匯大客戶維護(hù)、關(guān)鍵問題協(xié)調(diào)處理,協(xié)助客戶進(jìn)店接待,業(yè)務(wù)洽談,促單和壓單,確保成交達(dá)成;
6. 負(fù)責(zé)所轄健康匯日常員工會議、工作安排、團(tuán)隊(duì)建設(shè);
7. 根據(jù)每月健康匯運(yùn)營狀況,做好團(tuán)隊(duì)成員的績效考核指導(dǎo)工作;
8. 配合健康匯進(jìn)行市場推廣等活動或結(jié)合健康匯情況自主開展?fàn)I銷活動,維護(hù)門店形象、提升品牌知名度;
9 負(fù)責(zé)健康匯的整體環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境安全、消防安全以及設(shè)施安全的檢查和工作改進(jìn);
10.協(xié)助上級完成外聯(lián)事宜。
任職要求:
1. 28-35歲,統(tǒng)招??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2. 3-5年及以上高端門店經(jīng)營管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(大健康、雙美、診所、高星酒店、奢侈品店優(yōu)先),銷售經(jīng)歷更佳;
3. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,文案策劃能力,經(jīng)營數(shù)據(jù)分析能力,有較好的親和力;
4. 具有高度的工作熱情、責(zé)任感,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和踏實(shí)的工作態(tài)度;
5. 具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神. 極強(qiáng)的抗壓能力. 有較好的結(jié)果導(dǎo)向能力,主動思考意識。