崗位職責(zé):
1、公司有自己的投放獲客團(tuán)隊(duì),此崗位需要通過(guò)電話(huà)聯(lián)系獲客進(jìn)來(lái)的意向客戶(hù)(不打白名單,客戶(hù)意向度精準(zhǔn)),了解客戶(hù)需求,解答疑問(wèn), 負(fù)責(zé)邀約客戶(hù)參加線(xiàn)下家裝建材展會(huì)最后成單;
2、回訪(fǎng)往期自己名下意向老客戶(hù)進(jìn)行挖掘需求;
3、對(duì)意向用戶(hù)進(jìn)行細(xì)分,挖掘,引導(dǎo)、維護(hù)、有效提升用戶(hù)粘性和用戶(hù)忠誠(chéng)度;
4、通過(guò)電話(huà)和微信等形式邀請(qǐng)意向客戶(hù)參加活動(dòng)并引導(dǎo)加微信及進(jìn)群,公司有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)做精準(zhǔn)流量推廣,客戶(hù)不需要需自己開(kāi)拓;
5、實(shí)時(shí)進(jìn)行用戶(hù)行為心理等數(shù)據(jù)分析,建立用戶(hù)標(biāo)簽和畫(huà)像,提高用戶(hù)活躍度,留存率;
6、通過(guò)微信社群對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分層處理,最大化發(fā)揮用戶(hù)的有效價(jià)值;通過(guò)有效的微信社群營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)達(dá)成流量、用戶(hù)、轉(zhuǎn)化等KPI;
7、把控社群的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù),持續(xù)跟蹤運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),出具數(shù)據(jù)分析報(bào)告,并能及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)執(zhí)行策略;
【任職資格】
1、有家居建材,家裝,櫥柜,全屋定制,門(mén)窗經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,三年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、能適應(yīng)公司安排,服從工作管理安排
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,并具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有耐心,盡努力維護(hù)客戶(hù)
4、性格熱情開(kāi)朗,有親和力,具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的應(yīng)變處事能力
【候選人加分項(xiàng)】
1、能獨(dú)立思考,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),細(xì)致認(rèn)真,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
2、有過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
【工作時(shí)間】
杭州拱墅區(qū)白石路258號(hào)燈塔發(fā)展大廈南樓 1608室
9:00-18:00(12:15-13:30用餐休息時(shí)間),單雙休 +超長(zhǎng)春節(jié)假期
【薪資待遇】:高底薪(視能力漲幅)+高績(jī)效+餐貼+年終獎(jiǎng)
【福利】:超長(zhǎng)春節(jié)假期,年假、節(jié)日豐厚福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,下午茶小零食、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、旅游等。
【培訓(xùn)制度】:公司為員工提供完善的培訓(xùn)體系和激勵(lì)機(jī)制,良好的職業(yè)晉升制度,入職前公司為每位員工提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),讓新員工迅速上手,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程和工作方法。負(fù)責(zé)按照流程與規(guī)范負(fù)責(zé)按照流程與規(guī)范
【晉升路徑】專(zhuān)員 ——主管——區(qū)域負(fù)責(zé)人