崗位職責(zé):
1、協(xié)助做好店鋪日常管理與維護(hù),確保賬號(hào)安全穩(wěn)定;
2、協(xié)助Temu店鋪產(chǎn)品的上下架,定期上新,協(xié)助平臺(tái)選品調(diào)查,保證產(chǎn)品展示正常,撰寫(xiě)產(chǎn)品描述,更新產(chǎn)品圖片等;
3、記錄Temu運(yùn)營(yíng)店鋪后臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋數(shù)據(jù)等,每月進(jìn)行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析;
4、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)與售后,如訂單打包發(fā)貨、跟蹤物流信息、退換貨、投訴、差評(píng)等,維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系和產(chǎn)品好評(píng)率;
5、協(xié)助各個(gè)跨境平臺(tái)打包發(fā)貨,檢查產(chǎn)品異常問(wèn)題;
任職要求:
1、要求大專(zhuān)以上學(xué)歷,電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、通信技術(shù)、翻譯專(zhuān)業(yè)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮,可接受上述專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生或應(yīng)屆生;
2、有一定的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力,需要有大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)證書(shū);
3、工作認(rèn)真細(xì)致,思維敏捷,善于學(xué)習(xí)總結(jié),有一定抗壓能力
4、熟練使用辦公軟件,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神和抗壓能力,工作主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5、具有良好的溝通能力,學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的心態(tài),良好的思維邏輯能力;
6、工作認(rèn)真細(xì)致、較強(qiáng)的執(zhí)行力,有團(tuán)隊(duì)合作精神善于溝通。